Ciudades

Habilitan línea gratuita de defensa del consumidor

Quejas. La Intendencia de La Paz atenderá las 24 horas en el 800-14-0217

La Razón / Guadalupe Tapia / La Paz

03:04 / 21 de diciembre de 2011

La Alcaldía de La Paz habilitó ayer la línea gratuita de Defensa del Consumidor 800-14-0217 que recibirá quejas por la venta de productos de mala calidad, peso inexacto, vencidos o de dudosa procedencia.  El oficial mayor de Promoción Económica, Ronald Pereira, informó que con esta iniciativa el Gobierno Municipal busca mejorar el trabajo de la Intendencia y acercarla a la población.

“Esperamos que esta iniciativa permita a la población sentirse más protegida”, dijo durante la inauguración del centro de llamadas, que funcionará 24 horas del día y los 365 días del año. Destacó, además, que esta iniciativa es la única en implementarse en el país.

La labor de la Intendencia Municipal es controlar la calidad y el peso de los productos en mercados, ferias, supermercados, hornos de panificación y el Matadero Municipal. Asimismo, realiza operativos para evitar el agio y la especulación de los productos que se comercializan en estos centros.

Dato. La Intendencia Municipal destinó personal para atender las denuncias y para presentar una queja, el  ciudadano sólo debe proporcionar al operador su nombre completo, número de cédula de identidad, teléfono de referencia y el motivo de su llamado.

La habilitación de la línea gratuita cuenta con el apoyo de la fundación Estas Vivo, de la empresa Viva. El concurso de esta entidad permite que los consumidores paceños  presenten sus quejas sin costo desde cualquier operadora telefónica.

Además, la Fundación apoyará la difusión del número de la línea gratuita entre la población. Al igual que Pereira, el Intendente, Mauricio Ruiz, subrayó que la línea se constituirá en el nexo directo entre el ciudadano y el Gobierno edil, para que éste  precautele la salud y el bolsillo de la ciudadanía.

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