El servicio de mensajería, correo electrónico y de internet, a través del sistema BlackBerry, presentó fallas entre el martes y miércoles, y se registraron cortes. La ATT anunció que iniciará una investigación a Entel por la suspensión del servicio, a partir del informe que ya solicitó a la telefónica.  

El martes, a las 17.00, este medio recibió quejas de usuarios que hacen uso del sistema BlackBerry por la suspensión del servicio. La Razón consultó a la telefónica respecto a las causas y el funcionario que atendió la llamada respondió que “se cayó el servicio BlackBerry a nivel nacional” y que “se debe esperar a que se arregle”.

Ayer, por segunda vez, desde las 10.00 hasta las 12.00, el sistema dejó de enviar y recibir mensajes, no existía el acceso a correo electrónico y no se podía navegar por internet.

En la Dirección de Comunicación de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones (Entel), se indicó que “no hay nada oficial” sobre el corte en el servicio y que no se emitirá ningún informe.

El director ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Pedro Clifford Paravicini, anunció que se iniciará una investigación a la empresa Entel a partir de un informe técnico que solicitó para conocer las causas de los cortes en el sistema de BlackBerry y que “perjudicó a muchos usuarios en el país”.

“Mañana (hoy) estamos mandando dos técnicos para que hagan la inspección y a más tardar vamos a tener un informe a las 13.00”, señaló. Paravicini indicó que la investigación que se realice determinará si se aplicará una multa a Entel o si la causa fue por factores ajenos a la compañía.