El Financiero

La ‘Q’ de calidad distingue a 25 empresas de turismo

Capacitan a las mipymes para que cualifiquen sus servicios

La Razón / Edgar Toro

00:00 / 04 de agosto de 2013

El Gobierno Municipal de La Paz  premió a 25 micros, pequeñas y medianas empresas con la “Q” de la calidad turística, las cuales participaron en el “Programa mejora continua de la calidad”; 19 de ellas recibieron bonos por un monto total de Bs 142.000.

“Empezamos el proyecto en 2009 con una inversión de un millón de dólares (Bs 6,9 millones) para promover la calidad del turismo en dos barrios de La Paz: en el Centro y Max Paredes y ahora la municipalidad decidió ampliar (el programa) a toda la ciudad. Es muy destacable”, manifestó Tim Torlot, embajador de la Unión Europea (UE) en Bolivia.

Juan Planas, ministro consejero de la UE, también destacó que si bien el financiamiento europeo terminó, “el mérito de la Alcaldía es dar continuidad al programa”, con su propios recursos para seguir capacitando a las empresas del rubro turístico en La Paz.

En los tres últimos años, el gobierno local aportó al programa un total de Bs 1,6 millones. Ahora está en proceso de buscar nuevo financiamiento por un millón de dólares para dar continuidad a esta labor el próximo año.

El objetivo es fortalecer a micros, pequeñas y medianas empresas (mipymes) del sector turístico que tienen presencia en el área metropolitana de La Paz, promoviendo acciones para que mejoren la calidad de los servicios que prestan, a través del desarrollo de talleres de capacitación y asistencia técnica, explicó Francisco Valderrama, oficial mayor de Promoción Económica del Gobierno Municipal de La Paz.  

La directora de Promoción Turística de la Alcaldía, Sdenka Céspedes, señaló que los beneficiarios son establecimientos de hospedaje que tienen hasta tres estrellas, operadoras de turismo y/o agencias de viaje y restaurantes.

Entre 2010 y 2012 trabajaron en capacitar a personal de 270 empresas, pero sólo el 50% culminó el plan (137 empresas). De este grupo, 25 recibieron el distintivo “Q” de la Calidad y el Premio a la Calidad (bonos en efectivo) en los rubros de hospedaje, restaurantes y agencias de turismo.

Céspedes precisó que en esta tercera versión 20 de las 25 empresas recibieron dos premios: la “Q” y la “Re Q” (galardonadas por segunda vez). También entregaron 19 bonos de Bs 7.500 cada uno (Bs 142.500 en total) a otras ganadoras. “No existe un primer o segundo lugar, todas han sido reconocidas en el mismo rango”, aclaró. El Hotel LP Columbus recibió por tercera vez el premio “Q” en la categoría a establecimientos de hospedaje.

Mariana Castillo, gerente general, expresó que este premio les sirve para seguir creciendo como empresa. Su central está en Santa Cruz y pretenden expandirse.

En la categoría de restaurantes, uno de las destacados fue Api Happy. “Tenemos tres años de vida en el mercado y rescatamos  las tradiciones gastronómicas de la parte andina como el api con pastel y buñuelos, el plato paceño, el charquecán y el ispi con peces del lago Titicaca”, resaltó Daniela Paredes. La gerente general señaló que el bono será invertido en mejorar el sistema de servicio rápido.

Gretzel Zuna, gerente general de la Agencia de Viajes Honey Tours & Travel, recibió ambos premios y anunció que implementarán novedades en sus servicios.

Las otras  firmas premiadas

Algunas fueron reconocidas con la “Q” y otras con  la “Re Q”.

Restaurantes

• Rest. Rosario• Sillpichs • El Arriero • Hotel Gloria• El Paladar• Don Perejil • Kumara  • Café Beirut

Hospedaje

• Resdcial. Latino• Hotel Rosario • Hotel Osira • Hotel Gloria • Madre Tierra• Alsigal Hostal• Cordillera Real• Tiquina Palace

Agencias

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