• SALA DE EMERGENCIAS • Una paciente es atendida, ayer, en el hospital Obrero cuya capacidad fue rebasada.

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Esta es, al menos, una de las preocupaciones más apremiantes del personal de este servicio que, día a día, debe lidiar con el reclamo de los asegurados que exigen una rápida atención.

Ante esta situación, la jefa de Enfermería del nosocomio, Leonor Loría, asegura que la creciente demanda de pacientes ha rebasado el límite de capacidad para brindar una atención adecuada a los asegurados. No obstante, precisa que es necesario hacer entender a la población lo que es realmente una emergencia, toda vez que mucha gente acude por un simple resfrío, infección o alergia que bien pueden ser atendidos en los respectivos policlínicos de referencia distribuidos en la ciudad.

Tres enfermeras y tres auxiliares por cada turno en la mañana, tarde y noche, trabajan contrarreloj en esta repartición, con el fin de acomodar a la gente que llega aquejada por todo tipo de dolencia o enfermedad.

Muchos de ellos deben contentarse al menos momentáneamente con una silla de ruedas para descansar mientras se ubica un espacio para atenderlos de forma adecuada, mientras que otros, que tienen menos suerte, deben permanecer parados incluso con los sueros en la mano y aguardar un cupo en el centro de salud.

En los días de paro en la Caja —indica Loría—, la situación se agudiza y se llega a atender al menos a 200 personas.

En esta repartición del Hospital Obrero existen 10 cubículos, cada uno con dos camillas, y el resto se encuentra en el anexo de urgencias donde son trasladados los pacientes más delicados, por ejemplo, por accidente o un paro cardíaco, aclaró la enfermera.

El jefe de turno del Servicio de Emergencias, Jaime Reina, fue más allá y explicó que la situación es más delicada aún, cuando en esta área diseñada para atender pacientes, de urgencia, existen personas que ya están internadas y esperan por una cama en los pisos. Otro elemento que según el médico aumenta la crisis es la Ley 1886 del seguro de vejez. Los ancianos recurren a este servicio por ser la vía más rápida para ser atendidos.

El personal que atiende en Emergencia está compuesto por un médico traumatólogo, un neurocirujano, un cirujano general, un internista, un anestesiólogo y un especialista en terapia intensiva, todos ellos apoyados por las licenciadas en enfermería y las auxiliares, además de la ayuda de los manuales, precisó.

Finalmente, el galeno recomendó a los asegurados que acudan a Emergencias sólo en ocasión de verdadera premura, caso contrario, sugirió que se trasladen al policlínico de referencia, y de esta forma se descongestione el servicio que día a día se ve rebasado en su capacidad.

Glosario

Cubículo • Espacio físico, dividido por mamparas y con camillas para la atención médica.

Auxiliar • En enfermería, personal que apoya y refuerza la labor de las licenciadas.

Testimonios

“La atendieron luego de 2 horas”
familiar DE UNA PACIENTE. Prefiere no identificarse.

“Llegué a las seis de la mañana con mi madre, que es de avanzada edad, para que la atiendan en el Obrero. Ella es jubilada rentista y desde la noche se sintió mal. Lamentablemente, la atendieron luego de dos horas y le pusieron un suero y calmante después de que se quejaba mucho. Ella tiene cálculos y es una pena que no se acelere la atención”.

“Los médicos tardan mucho”
Dora Quispe Gutiérrez. Paciente casual en Emergencia.

“De qué sirve que es Emergencia si hay personas que están en malas condiciones y sufriendo y los mandan a su Policlínico. Hay una enfermera de cabello corto que es mala y trata mal. Los médicos tardan mucho y las enfermeras varias veces dan hasta tres medicaciones en uno, cuando deben hacerlo en horarios separados. Eso es lo que vi con mi marido ya fallecido”.