Ser eficiente
Marco Antezana*

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Aún recuerdo aquel irredento auditorio de empleados públicos, ante el cual hice uso de mis más depuradas técnicas de orador, disertando acerca de la Gestión de la Eficiencia. Para mí, fue un fracaso de antología.

Nadie negará que la mentalidad latinoamericana, tanto urbana como rural, es amante de la pompa, del lujo caricaturesco, del relamido discursillo de plaza pública, en fin, de toda suerte de dislates que, multiplicándose y complicándose aquí y allá, escamotean lo esencial. Bien podemos afirmar que más son las cáscaras que las nueces.

Los gobiernos son incapaces de responder a los requerimientos de sus sociedades, porque son ineficientes.

La empresa privada no logra desarrollarse con independencia del estado y autogestión económica, porque es ineficiente.

Las instituciones no logran librarse de la corrupción ni servir a la sociedad sin equívocos, porque son ineficientes.

La universidad, tanto pública como privada, pulula en institutos de investigación, en incomprensibles tesis, en laberínticos proyectos de grado y en estrambóticos cursos de posgrado, llenándose la boca de excelencia académica, pero es incapaz de crear recursos profesionales idóneos, porque, en su calambre cerebral, atesora una ineficiencia de infarto. Algo similar podemos constatar en los centros de formación técnica.

La verdad es que la eficiencia, y esto debe meterse en la cabeza el ciudadano latinoamericano, no se la adquiere en determinado estadio de la vida, asistiendo a magistrales conferencias ni leyendo las frondosas ficciones de los gurús angloamericanos, la eficiencia no se compra en el mercado. La eficiencia es un elemento constitutivo de la persona, vinculado a la calidad humana, por tanto, es un hábito de la personalidad que se practica en lo cotidiano.

En consecuencia, en nada aprovecha que la eficiencia sea promulgada como anzuelo publicitario desde y en ambientes seudoespecializados. Para que una persona, para que un profesional sea eficiente, tiene que haber desarrollado esa eficiencia en una cultura que priorice y nutra aquella, aun a costa de sus “tradiciones más sagradas”, cosa que en América Latina está a siglos luz de ocurrir.

Por tanto, eliminar la omnipresente ineficiencia del continente requiere la titánica lucha de revolucionar la idiosincrasia de las generaciones futuras desarrollando mentes preactivas, ahí radica el verdadero intríngulis de la ausencia de eficiencia. Todo lo demás que pueda argumentarse, sólo es vulgar cancamusa.

*Marco Antezana
es presidente de IDETURCorp.