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Si pierde su encomienda, acuda a las Odeco
La Superintendencia de Transportes informó que si un usuario pierde su encomienda, la recibe dañada o con sustracciones, debe acudir a las Oficinas de Atención al Consumi- dor (Odeco) de los aeropuertos y terminales del país. El funcionario intentará una solución inmediata entre el operador y el usuario, y en caso de no haber acuerdos, el usuario hará la queja por escrito (formulario).