Las quejas por cobros de luz en abril siguen; DELAPAZ dice que promedió seis meses
Los descuentos operan solo para domicilios y no así tiendas o comercios. La línea telefónica 2333300 para reclamos atiende las 24 horas, todos los días.
Unas 100 personas hacían la fila de quejas este lunes en DELAPAZ, la empresa distribuidora de electricidad. La mayoría de los casos relacionados a los cobros estaban relacionados al monto que llegó en abril. El gerente Miguel Arduz explicó a La Razón digital que ese mes se hizo un promedio de los seis anteriores, pues se vieron imposibilitados de cumplir con las mediciones correspondientes debido a la cuarentena.
“Se habla mucho de incremento de tarifas, no ha habido tal; es la misma tarifa exactamente, solamente que por las condiciones que hemos estado sufriendo (la cuarentena total obligatoria que rigió desde el 23 de marzo) hemos tenido que optar por lo que dice la normativa”, dice Arduz.
La norma a la que se refiere es el Reglamento de Servicio Público de Suministro de Electricidad que complementa a la Ley de electricidad N° 1604, que en el artículo 30 establece: “El consumo de electricidad será determinado mediante lecturas reales o estimaciones, en este último caso, solo cuando medien causas de fuerza mayor o que impidan las lecturas debidamente justificadas. Las estimaciones se efectuarán tomando el promedio de consumo de los seis últimos meses”.
Arduz aseguró que si de todas maneras hay un reclamo, no es preciso acudir las oficinas, para evitar aglomeraciones y reducir el riesgo de contagio de COVID-19. Recordó que el número telefónico 2333300 atiende las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Solo domicilios
“Tengo una galería en la Graneros, hemos cerrado a mediados de marzo. En vez de bajar ha incrementado. Yo pagaba Bs 300 y ahora ha venido Bs. 400”, relataba Nayra Ossio mientras esperaba su turno. “Abril y mayo me ha venido el doble, no he ido a mi tienda. La factura ha llegado como si estuviera allí”, se quejaba cerca de ella Roly Poma.
Arduz afirma que “una cosa es el domicilio y otra es el negocio. Los descuentos solo son aplicables a las tarifas domiciliarias (…) Evidentemente, en tiendas y restaurante no son error, sino aplicación de la normativa vigente”.
También resaltó que el 83,5% de los usuarios de la categoría domiciliaria del departamento de La Paz fueron beneficiados en su factura de mayo con el descuentos del 100%, por haber consumido menos de Bs 120. “Los de Bs 120 a Bs 300 obtuvieron un descuento del 50%, lo que significa 14,6%. Sumados son 98,1% de usuarios a quienes se les descontó entre 50% y 100%”.
El Gobierno estableció que en abril, mayo y junio cubrirá el 100% del costo de las facturas menores a Bs 120. En el resto este beneficio se dará de manera escalonada: de Bs 121 a Bs 300, el usuario pagará el 50%; de Bs 301 a Bs 500, el descuento será del 40%; de Bs 501 a Bs 1000, 30%; y cuando la deuda sea mayor a los Bs 1000, los usuarios pagarán el 80%.
