La directora interina de la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero (ASFI), Lenny Valdivia, informó hoy que la entidad reguladora dio plazo a todas las entidades del sistema de intermediación financiera, que disponen de cajeros automáticos, hasta el 31 de diciembre de la presente gestión para que procedan a la devolución de montos no dispensados por operaciones en cajeros automáticos y en puntos POS por debitaciones erróneas a sus titulares por un monto total de 1.789.130,84 bolivianos.
«Hemos establecido que durante las gestiones 2012 y 2013 el monto de sobrantes en cajeros automáticos y de transacciones erróneas que no han sido reclamados por los titulares de tarjetas asciende a 1.789.130,84 bolivianos. Por lo que la ASFI en Carta Circular N° 5884 estamos instruyendo a todas las entidades financieras que procedan a la devolución de estos montos no dispensados a sus titulares de todas aquellas operaciones que se hubieran realizado en cajeros automáticos y en puntos POS por debitaciones erróneas a sus titulares», explicó Valdivia en conferencia de prensa.
Desde 2012, la ASFI solicitó informes respecto al destino de los montos de dinero que son caracterizados como «sobrantes de transacciones» de cajeros automáticos y que no eran reclamados por los clientes, advirtiéndose que los montos iban a una cuenta 24402 que se denomina «fallas de caja» y, hasta la gestión 2011 después de un tiempo, pasaban a una cuenta denominada «ingresos extraordinarios» para propiedad de las entidades financieras.
La ASFI verificó que de las 23 entidades financieras que emiten tarjetas de débito y crédito, nueve bancos, dos fondos financieros privados, cinco mutuales y siete cooperativas, se tomó la información correspondiente y ahora disponen de plazo hasta el 31 de diciembre de este año para devolver a sus legítimos propietarios el dinero de esas transacciones no efectivizadas.
Además, Valdivia informó que a partir de la Ley de Servicios Financieros se introduce en la normativa bancaria una modificación que obligará a las entidades de intermediación financiera cada mes de manera automática procedan a hacer la restitución aunque no hubiera reclamación de los titulares por esas transacciones erróneas en cajeros automáticos.