La Aduana Nacional inauguró el jueves su “Centro de Contacto” que permitirá mejorar la atención a los operadores de comercio exterior y público en general.
La presidenta de la Aduana, Karina Serrudo, indicó que estos espacios, instalados en todo el país, fortalecerán la relación con una atención cálida, oportuna, profesional y eficiente.
“En este centro de contacto podrán, todos los operadores, la población en general, tener atención en cuanto a registros de operadores de comercio, a inscribirse para ser operadores de comercio, tenemos la atención especial con plataformas especializadas”, dijo en el acto.
Según Serrudo, también se ofrecerá una atención presencial, de forma telefónica, virtual y a través de las redes sociales como son WhatsApp, Twitter, Telegram, Instagram, LinkedIn, Facebook, You Tube, Tick Tock y correo electrónico.
Serrudo, acompañada de autoridades del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas y de organismos externos, inauguró el centro en La Paz que esta instalado en el edificio de la Aduana Nacional, en la avenida 20 de octubre.
En tanto, el ministro de Economía, Marcelo Montenegro, afirmó que esos espacios permitirán ofrecer un mejor servicio a los operadores de comercio exterior.
“Esto va a permitir que la Aduana brinde un servicio eficiente y efectivo de comunicación fluida e inmediata, proporcionando información precisa y oportuna con tecnología, calidad y atención de calidez a los usuarios”, expresó.
Indicó que a la fecha se tienen 40.306 operadores de comercio exterior registrados, lo que representa un 9,7% más en relación a la gestión 2021.
De ese total, añadió, el 85%, que alcanza a 34.256, son operadores no presenciales, “es decir que se han registrado por internet y es por esa razón la importancia de darle a este tipo de operadores una atención ágil y oportuna a través de nuestras plataformas digitales”.