La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) envió una solicitud de información a las aerolíneas Boliviana de Aviación (BoA) y EcoJet sobre la facturación realizada hasta el 31 agosto, para corroborar la existencia de cobros por encima de las tarifas máximas de referencia para transporte aéreo.
Néstor Ríos, director ejecutivo de la ATT, explicó que en el país está vigente un tarifario con costos máximos de referencia en rutas nacionales; y éste debe ser respetado. En caso de incumplimiento, las dos líneas aéreas serán sancionadas.
“Existen 34 tarifas máximas de referencia en rutas nacionales que fueron aprobadas en 2005 y 2013 que hasta la fecha no han sido modificadas. Vamos a verificar que ni un pasaje haya salido de estas tarifas máximas de referencia que se tienen”, remarcó.
Aclaró que el costo de pasajes puede variar e incrementarse de acuerdo con la demanda, pero siempre enmarcada en un máximo regulado por la ATT.
Tanto BoA como Ecojet tienen un plazo para presentar sus informes, hasta el 22 y 27 de septiembre, respectivamente.
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BoA
“Durante las temporadas altas, como es septiembre, los operadores determinan cierto tipo de tarifas que varían por varios factores que se suscitan por la demanda y el flujo de usuarios. Por ejemplo, por la Expocruz. Sin embargo, los precios no deben superar las tarifas establecidas”, enfatizó.
Ríos instó a los usuarios que hayan sido afectados a realizar sus consultas o reclamos a través de la línea gratuita 800-10-6000 o al WhatsApp 71533208.
“De corroborar la existencia de cobros por encima de las tarifas máximas de referencia para transporte aéreo, se dará inicio a un proceso sancionatorio que puede concluir una multa de hasta UFVs 30.000 (Bs. 73.800)”, indicó.
Asimismo, indicó que se mantiene un estricto control sobre puntualidad y cancelaciones a las empresas aéreas. Este trabajo se realiza trimestralmente y culmina en sanciones correspondientes.
Ríos recordó que BoA cuenta con una política de puntualidad que debe implementar a requerimiento de este ente regulador.
Tras la inhabilitación de Amaszonas, en agosto, debido a una deuda con el arrendatario de sus aviones, muchos usuarios se quejaron que BoA y Ecojet incrementaron el costo de los boletos.
Al respecto, el viceministro de Defensa de los Derechos del Usuario y Consumidor, Jorge Silva, dijo estar “sorprendido por el incremento de precio de los pasajes” ofertados por BoA. Y adelantó que pedirá informes al respecto a la ATT.
“Vamos a solicitar el informe formal a la ATT, que es la instancia que regula las tarifas del transporte aéreo”, dijo.