Mediante dos talleres presenciales y en línea, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) capacitó a 60 funcionarios de la empresa pública Transporte Aéreo Militar (TAMep) para asegurar estándares de excelencia en sus servicios y operaciones aéreas.
“Estas sesiones se centraron en la normativa reglamentaria de Protección de los Derechos de los Usuarios con el objetivo de garantizar que las operaciones y actividades del operador se realicen dentro del marco normativo, asegurando un servicio de excelencia para los usuarios”, informó el director de Transportes de la ATT, Juan Manuel Chevarría.
La autoridad explicó que el propósito de estas capacitaciones “es asegurar que el personal de TAMep comience sus operaciones con pleno conocimiento de la importancia de ofrecer servicios de transporte aéreo con los más altos estándares de calidad y calidez; reafirmando su compromiso con la seguridad y el bienestar de los pasajeros y velando por la excelencia en el servicio aéreo”.
Este mes, la ATT otorgó la autorización para la prestación de servicios aeronáuticos a TAMep, después de llevar a cabo una audiencia pública en febrero, destinada a evaluar y analizar la propuesta del nuevo operador.
En ese evento participaron otros operadores aéreos y organizaciones sociales, que respaldaron de manera unánime la propuesta del TAMep para ingresar al mercado aéreo.