El Banco Nacional de Bolivia (BNB) completó su estrategia de segmentación de clientes con un nuevo servicio especializado para personas de entre 36 y 59 años de edad: Activa
“Hace más de ocho años, empezamos un proceso de segmentación para ver el mundo como cada uno de nuestros clientes”, afirmó explicó Antonio Valda, vicepresidente ejecutivo del banco.
El proyecto se inició con Banca Joven, propuesta para clientes de entre 18 y 35 años, y continuó en 2018 con “un grupo prácticamente olvidado”, Banca Senior, oferta personalizada para personas de 60 años o más. “Ahora finalizamos nuestra estrategia con Banca Activa”, destacó Valda.
La nueva plataforma ofrece el acceso a múltiples créditos con una misma garantía; el préstamo Emprendedores, para que asalariados y profesionales independientes puedan establecer un emprendimiento de forma paralela a su actividad; y un seguro “accesible y de fácil afiliación” por desempleo involuntario (dependientes) o incapacidad temporal por accidente (independientes) que además ofrece Asistencia Hogar y Asistencia Médica Telefónica, entre otras prestaciones.
Opciones. Los usuarios de esta plataforma pueden también adherirse a las diferentes cajas de ahorro disponibles en el banco con tasas atractivas y acceder a una nueva tarjeta de débito con tecnología Contactless, según una nota de prensa institucional.
Además de otros beneficios especiales, “nuestros clientes podrán acceder también a una alta gama de créditos adicionales como la tarjeta de crédito y a créditos de consumo, vehicular, hipotecario y de vivienda social”, detalló Jorge Ortuño, vicepresidente de Negocios y Banca Masiva del BNB, la cual está orientada a trabajadores asalariados e independientes, así como a micro y pequeños empresarios.
“El banco ha puesto en mis manos la oportunidad de hacerme cargo de la Vicepresidencia de Negocios Banca Masiva y de encarar un desafío que engloba la gestión de este segmento de mercado”, afirmó el ejecutivo.
“Las diferentes etapas que atraviesan las personas de esta banca requieren de servicios pensados especialmente en ellos. Por eso creamos un abanico de posibilidades y de oportunidades acordes a sus necesidades. Con Banca Activa reforzamos nuestro compromiso de trabajar por darle a nuestros clientes la mejor experiencia en el banco”, enfatizó.
Según el Ranking de Bancos del economista Hugo Siles, el BNB es el segundo banco con más colocaciones crediticias en el país.