Sunday 21 Apr 2024 | Actualizado a 15:08 PM

‘La modernización de la atención al cliente es un desafío que se reveló gracias a la digitalización’

Fomento. Las transacciones digitales posibilitaron un crecimiento sostenido.

/ 23 de octubre de 2022 / 06:36

Marcelo Jiménez: El Gerente General del Banco Unión habló sobre la situación actual del rubro bancario en el mundo y en Sudamérica, haciendo una comparativa con Bolivia, que muestra los niveles de inflación más bajos de la región. Hizo referencia también a los objetivos y a los desafíos que tiene esta entidad bancaria luego de la pandemia. Resaltó, además, las propuestas de acceso al crédito y las novedades en digitalización que promueven.

ENTREVISTA

La pandemia desafió a una gran mayoría de sectores y rubros por los efectos devastadores que produjo en la economía. La banca resultó uno de los más afectados. Sin embargo, el B a n c o U n i ó n brindó sus servicios al 100% para poder apoyar a las p e r s o n a s que tenían mayor dificultad en el desarrollo de sus actividades y las necesidades que enfrentaban durante el tiempo de cuarentena. Esto, evidentemente, aceleró el proceso de automatización de sus canales y servicios, reinventando sus productos hacia la banca digital. Es por eso que el fomento al uso de transacciones digitales posibilitaron un crecimiento sostenido impactando directamente en la calidad de atención y autogestión de sus clientes. Éstos y otros detalles son explicados por el gerente general del Banco Unión, Marcelo Jiménez Córdova.

—¿Cuál es la situación actual del rubro bancario a nivel global y en Sudamérica? ¿Cuáles son las principales tendencias?

—El aumento de las tasas de interés de política monetaria en las economías avanzadas, especialmente en EEUU, está originando la contracción de la demanda mundial. Los incrementos de las tasas de interés, establecidas por los bancos centrales de la región, tienen como objetivo reducir las tasas de inflación, mientras que el Banco Central de Bolivia (BCB) no realizó cambios significativos en la tasa de referencia. El conflicto bélico entre Rusia y Ucrania cambió el panorama de la economía mundial con repercusiones negativas en forma general. Sin embargo, Bolivia ha logrado ser la excepción, mostrando los niveles de inflación más bajos de la región. La actividad de servicios financieros registró un crecimiento como aporte al PIB a septiembre de 2022 después de registrar resultados negativos en la gestión 2021. La recuperación de la actividad se debe al mayor dinamismo de los depósitos y del financiamiento destinado a créditos productivos y de vivienda social. El proceso de reactivación económica en Bolivia trajo consigo menor incertidumbre cambiaria y una sólida confianza en la moneda nacional, una prueba de ello es el incremento de los depósitos. A septiembre de 2022, la cartera bruta de la banca múltiple registró un crecimiento de $us 1.390 millones respecto a diciembre de 2021, lo cual representa un incremento del 5,42%. Sin embargo, el índice de mora creció de 1,49% a 2,10% durante este periodo. Las captaciones del público y de empresas con participación estatal en bancos múltiples registraron un crecimiento de diciembre de 2021 a septiembre de 2022 de $us 861,01 millones. Las utilidades netas en el sistema financiero nacional a septiembre de 2021 fueron de $us 130,17 millones, mientras que a septiembre de 2022 alcanzó a $us 165,60 millones, lo cual muestra un mayor rendimiento en la actividad de la banca.

—¿Cuáles son los principales desafíos que hoy ocupan al Banco Unión?

—La mejora continua y la modernización de la atención sustentadas en la experiencia del cliente es un desafío que comenzamos a tangibilizar gracias a la digitalización de nuestros servicios estatales. Por ejemplo, la renovación del carnet de identidad en Segip y la obtención del Certificado Único Digital de Antecedentes Policiales (CUDAP), que se simplificaron a través de pagos QR que se encuentran en nuestras plataformas digitales UniMóvil Plus y UniNet Plus. Éstas y otras acciones de fomento al uso de transacciones digitales posibilitaron un crecimiento sostenido impactando directamente en la calidad de atención y autogestión de nuestros clientes. Entre los principales desafíos se destacan los siguientes: la reducción en las colas generadas en los puntos de atención financiera con la disminución en los tiempos de espera; la integración de tecnologías digitales en todas las áreas del banco, mediante el cambio fundamental de la cultura organizacional y los procesos operacionales para ofrecer valor orientado a los clientes internos y externos; y la implementación de acciones de mejora respecto de la calidad de servicio al cliente a través de dispositivos de control de calidad.

CEO. Marcelo Jiménez Córdova posa para la foto en su oficina del Banco Unión. Foto banco unión

—¿Cuáles son los principales objetivos que el Banco Unión quiere alcanzar en 2022?

—Somos el banco que administra el mayor nivel de activos en el sistema financiero nacional, el mismo asciende a $us 6.300 millones al cierre de septiembre. Ostenta el mayor patrimonio neto, que asciende a $us 385 millones. En cartera (créditos otorgados), se ubica en el segundo lugar con $us 3.481 millones y tiene una proyección de crecimiento de sobrepasar los $us 300 millones hasta el cierre de la presente gestión. Esto demuestra el apoyo a la reactivación económica a través de la continua expansión crediticia a todos los segmentos de la población mediante un portafolio de productos altamente competitivo. La inclusión financiera se constituye en nuestro principal objetivo y para lograrlo empleamos diferentes estrategias que van desde las brigadas móviles, que se hacen presentes en los lugares más alejados de los centros urbanos, entregando bonos a la población más vulnerable, hasta la ampliación de la cobertura del banco con la apertura de nuevos puntos de atención financiera en las ciudades y comunidades.

—¿Cómo afectó la pandemia a las actividades del Banco Unión, qué enseñanzas dejó y cómo está actualmente la situación pospandemia?

—La pandemia nos trajo muchos retos, pero a pesar de ello se buscó promover los productos y servicios sin exclusión, ya que la institución brindó sus servicios al 100% para poder apoyar a las personas que tenían mayor dificultad en el desarrollo de sus actividades y las necesidades que enfrentaban durante el tiempo de cuarentena. La pandemia aceleró las acciones de automatización de nuestros canales y servicios, reinventando nuestros productos hacia la banca digital, garantizando la seguridad y protección de nuestros clientes y usuarios incluyendo las capacitaciones de educación financiera desarrolladas de manera virtual y presenciales, logrando llegar a los consumidores y la comunidad en general para que, adicionalmente, puedan conocer las oportunidades que tienen gracias a la tecnología crediticia especializada para el sector productivo, que permiten contar con un proceso justo, con mayores beneficios y accesible.

—¿Cuáles son las principales novedades del Banco Unión en cuanto a digitalización?

—Actualmente, nuestros aplicativos UniNet Plus y UniMóvil Plus permiten a los clientes verificar saldos y estados de cuenta, pagar servicios públicos, transferir fondos, depositar a diferentes cuentas tanto propias como de terceras personas y adquirir boletas de garantía, resultando en transacciones simples, ágiles y seguras. Los beneficios de estas soluciones tecnológicas son amplios y van desde el ahorro de tiempo en transacciones que se realizan en segundos y sin la necesidad de acudir al banco, celeridad en las operaciones, pagos simples de servicios públicos evitando el riesgo de exposición de efectivo, además de contar con información oportuna, ya que se puede consultar el saldo o verificar las transacciones efectuadas inmediatamente después de ser realizadas. En las últimas semanas, se puso a disposición de nuestros clientes la funcionalidad de retiro de efectivo denominada ¡Retiros Ya!, la cual da la oportunidad a nuestros usuarios de poder retirar dinero en efectivo en cadenas de farmacias y otros pequeños negocios, llegando aproximadamente a 300 puntos a nivel nacional gracias a la alianza estratégica con una Fintech boliviana.

—¿Cuáles son las propuestas de acceso al crédito que tiene el Banco Unión?

—Contamos con la tecnología crediticia que nos permite otorgar y evaluar operaciones crediticias desde $us 150 hasta cerca de $us 70 millones, importe que está en relación con nuestro nivel patrimonial, para todos los segmentos y sectores de la economía con productos competitivos que permiten atender tanto a pequeños como a grandes clientes del sector público y privado. En este marco, destacamos algunos que incorporamos en la presente gestión: contamos con Banca Mujer, pensada y diseñada especialmente para ellas, la cual cuenta con condiciones muy atractivas. El objetivo es acompañar el empoderamiento económico de las mujeres bolivianas y apoyarlas en su progreso. Durante el primer mes alcanzó a beneficiar a más de 900 personas con operaciones de crédito por un valor de más de $us 1 millón. Está también Uniauto Verde, destinado a la adquisición de vehículos ecoamigables (eléctricos o híbridos) de uso personal con tasas de interés preferenciales. Tenemos además a Cliente Xclusivo, una oferta de microcrédito, destinado a clientes con buen comportamiento de pago, tasas de interés preferenciales y flexibilización de garantías, entre otros beneficios. Asimismo, contamos con la tarjeta de crédito VISA Signature, que es de alta gama y está diseñada para clientes exigentes que buscan confort. Esta tarjeta otorga la membresía a “priority pass” abriendo las puertas de espacios exclusivos en más de 1.300 aeropuertos, además de grandes oportunidades y facilidades en todo el mundo. Finalmente, está el Fondo de Garantía para Créditos del Sector Gremial (Fogagre), un fondo de garantías que está dirigido a prestatarios tomadores de créditos destinados al sector gremial ya sea para capital de operaciones o bien para inversión. Este fondo cubre el 50% de la garantía del crédito.

—¿Qué mecanismos dispone el Banco Unión para que los usuarios bolivianos puedan realizar compras vía internet a empresas como Amazon, eBay o Alibaba?

—Las empresas prestadoras de servicios de entretenimiento o venta de productos exponen botones de pago que demandan el registro de una tarjeta de crédito o débito, esta opción puede ser empleada por nuestros clientes quienes al momento de aceptar los términos y condiciones proceden con la compra. Para efectivizar la misma, es importante que la tarjeta a ser empleada esté habilitada dentro el periodo de la compra, con el saldo suficiente y la vigencia requerida. Nuestro banco brinda la autogestión en cuanto a la activación de las compras por internet a través de la tarjeta de débito otorgada a sus clientes. Con estas funcionalidades, el usuario puede definir el monto límite, el tiempo de vigencia, el país de procedencia del débito y otros mecanismos que aseguran la realización de la transacción digital. Los aplicativos de Banca Digital son los mecanismos preferidos por nuestros clientes para realizar esta autogestión y así proceder con las compras a través de internet de forma segura. La verificación de la transacción es informada en línea al cliente por medio de los extractos actualizados.

—¿Cómo maneja el Banco Unión la comunicación con sus clientes actuales y potenciales?

—Es importante destacar que nuestra institución es la única entidad financiera con presencia en el top 20 de páginas web más visitadas de Bolivia del ranking ALEXA hasta mayo de este año. Por otro lado, estamos presentes en las redes sociales más importantes y de mayor uso en el país. Nuestra cuenta en Facebook ocupa la tercera posición en número de seguidores del sector financiero y tiene más de medio millón de seguidores. Se privilegia la socialización de contenidos con información relevante y de utilidad para el consumidor financiero, así como la promoción de nuestros productos y servicios. La interacción se hace a través de community managers, quienes interactúan con los clientes y responden casi en línea a las consultas y solicitudes de información que van surgiendo en las comunidades virtuales. La última incursión que hace Banco Unión S.A. en redes sociales es en TikTok, donde estamos construyendo una comunidad que va creciendo día a día. Además, agregamos WhatsApp a nuestros canales de comunicación, para poder estar más cerca de nuestros clientes y resolver sus dudas en menor tiempo.

—¿Qué opciones tiene el Banco Unión para las pymes y las start-ups?

—Contamos con un amplio portafolio de productos destinados a satisfacer todas las necesidades de este segmento que, conjuntamente con microcrédito, representa más del 30% de la cartera crediticia de la entidad. Es en ese sentido que la oferta de productos crediticios incluye créditos de capital operativo destinados a financiar la adquisición de inventarios, cuentas por cobrar o gastos recurrentes, así como créditos de inversión destinados a incrementar los activos productivos de la empresa. Asimismo, están a disposición otro tipo de operaciones crediticias contingentes tales como las boletas de garantía y garantías a primer requerimiento destinadas a afianzar obras o provisión de productos y/o servicios, así como cartas de crédito que facilitan el comercio internacional, sobre todo cuando se trata de importación directa de mercadería. Durante la gestión 2022, el Banco impulsó diversas iniciativas propuestas por Start-Ups y Fintechs nacionales. Este acercamiento y trabajo colaborativo logró reducir los tiempos de desarrollo, implementación y promoción de diversos servicios innovadores, permitiendo que éstos sean más accesibles y convenientes para los usuarios.

PERFIL

Nombre: Marcelo Jiménez

Profesión: Nacido en Cochabamba, es licenciado en ingeniería comercial de la EMI, cuenta con maestrías en administración de empresas y en educación superior.

Trayectoria: Trabaja desde hace 24 años en el Banco Unión. Fue gerente nacional de Admisión Crediticia ( 7 años) gerente regional de Santa Cruz ( 4 años), a partir del 01 de enero de 2022 es el gerente general del Banco Unión S.A.

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América Latina está en un momento económico crítico

La región puede verse impedida de capitalizar a su favor las oportunidades.

Un informe del Banco Mundial señala que el crecimiento de las economías en la región está estancado

Por Pablo Deheza

/ 21 de abril de 2024 / 07:02

INFORME

Un reciente informe del Banco Mundial señala que el crecimiento de las economías en la región está estancado y que se incrementan las presiones sobre la población.

América Latina y el Caribe ha llegado a una coyuntura crítica. Si bien en las últimas décadas la región ha logrado avances significativos en la estabilización económica, el crecimiento se ha estancado, lo que socava el progreso. Se necesitan medidas urgentes para revertir el rumbo. El Banco Mundial señala, en su nuevo informe, “Competencia: ¿el ingrediente que falta para crecer?”, áreas potenciales de acción para los países. El organismo enfatiza que aprovechar las políticas e instituciones de los Estados son fundamentales para cualquier estrategia con impacto.

El Banco Mundial prevé que el PIB regional se expandirá un 1,6% en 2024. Se espera un crecimiento del PIB de 2,7% y 2,6% para 2025 y 2026, respectivamente. Estas son las tasas más bajas en comparación con todas las demás regiones del mundo e insuficientes para impulsar la prosperidad. Muchos hogares se encuentran bajo presión debido a que las transferencias sociales están disminuyendo y los salarios aún no se han recuperado a los niveles de prepandemia.

El bajo nivel de crecimiento, de manera sostenida, no es solo una estadística económica sino una barrera para el desarrollo. Se traduce en servicios públicos reducidos, menos oportunidades de empleo, salarios deprimidos, con mayor pobreza y desigualdad.

“Cuando las economías se estancan, el potencial de su gente se ve limitado. Debemos actuar con decisión para ayudar a América Latina y el Caribe a romper con este ciclo”, dijo Carlos Felipe Jaramillo, vicepresidente del Banco Mundial para América Latina y el Caribe. Los factores detrás de estas cifras incluyen bajos niveles de inversión y consumo interno, altas tasas de interés y elevados déficits fiscales, la caída de los precios de las materias primas y la incertidumbre en las perspectivas de socios importantes como Estados Unidos, China, Europa y otros países del G7. Un escenario global adverso, marcado por tensiones geopolíticas, interrupciones en el transporte a través del Canal de Suez y el fenómeno de El Niño, podría perjudicar aún más las perspectivas regionales.

Fotos: LA RAZÓN-ARCHIVO
Fotos: LA RAZÓN-ARCHIVO

INFLACIÓN.

El buen manejo de la inflación ha sido un punto positivo en la región, reflejo de décadas de reformas macroeconómicas sólidas, señala el informe del Banco Mundial. La inflación regional, excluyendo Argentina y Venezuela, se sitúa en el 3,5%, frente al 5,7% en los países de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), que incluye a las naciones con las economías más desarrolladas. En la mayoría de los países, las expectativas inflacionarias siguen ancladas y se espera que los bancos centrales alcancen sus objetivos en 2024. Para capitalizar este progreso y reavivar las economías, la región debe abordar desafíos de larga data. Las reformas en infraestructura, educación y comercio son fundamentales para mejorar la productividad y la integración al mundo.

“A medida que retrocede el impacto de la pandemia, las tasas de crecimiento de la región vuelven a los niveles de la década de 2010. Esto muestra que la región no ha abordado los problemas persistentes que bloquean su potencial, incluidos los bajos niveles de educación, infraestructura deficiente y altos costos de inversión, que también alimentan el descontento social”, dijo William Maloney, economista jefe del Banco Mundial para América Latina y el Caribe. Añadió que se requiere perentoriamente “una agenda que impulse el crecimiento y que aborde seriamente estas brechas. De lo contrario, la región quedará estancada y no podrá atraer inversiones ni aprovechar nuevas oportunidades, como la relocalización de industrias o la economía baja en carbono. La mejora de los sistemas de competencia debería ser parte de estas estrategias, lo que beneficiaría a los consumidores y las empresas”.

Fomentar la competencia es fundamental para reactivar la economía y recuperar la confianza de los inversores. Cuando la competencia se sustenta en políticas, instituciones y marcos sólidos, se alienta a las empresas a innovar, ser más eficientes y ofrecer avances tecnológicos. Los precios más bajos y la variedad de opciones benefician a los consumidores. Este es un asunto urgente. La región tiene bajos niveles de competencia, lo que socava la innovación y la productividad. Los consumidores también se ven perjudicados al enfrentar costos más altos que el resto del mundo.

COMPETITIVIDAD.

El informe analiza las razones detrás de este escenario. El panorama empresarial está concentrado y existe un marcado contraste entre unas pocas grandes empresas que dominan los mercados y numerosas pequeñas empresas. El 70% de los trabajadores son autónomos o trabajan en empresas de menos de 10 empleados, ocupados en su mayor parte en actividades de baja productividad.

Además, pese a que muchos países de la región cuentan con agencias y leyes de competencia, su aplicación es débil debido a que muchas agencias carecen de fondos o de personal suficiente. Las firmas poderosas suelen influir en las políticas gubernamentales, lo que reduce la eficacia de las leyes de competencia.

Todo esto crea un ciclo en el que un puñado de grandes empresas dominan e influyen en los mercados, y tienen pocos estímulos para innovar. Con bajos incentivos para sobresalir, empresas poco productivas permanecen en el negocio y terminan mal preparadas para competir, sofocando su potencial para impulsar el crecimiento.

A la vez que exploran nuevas vías para revitalizar el crecimiento, los países deberían evitar la tentación de limitar la competencia, lo que podría perpetuar el actual ciclo de baja productividad y ralentización. Para corregir los marcos de competencia y mejorar la posición de los países de la región en el mercado global, el Banco Mundial sugiere áreas clave de acción. Estas incluyen lo siguiente.

Primero, fortalecer las agencias de competencia. El informe contiene nueva evidencia de que las agencias nacionales de competencia efectivas tienen un impacto positivo en la productividad, las ventas y los salarios. Reforzar estas instancias incluye garantizar su independencia y hacer cumplir su capacidad para hacer cumplir las regulaciones antimonopolio y a favor de la competencia, especialmente para las empresas más grandes. Esto supone también promover prácticas efectivas de gestión pública y capacitar a funcionarios.

Segundo, apoyar las políticas de innovación. La competencia per se no es suficiente para que las empresas prosperen. Las empresas deben estar preparadas para una mayor competencia, tanto nacional como internacional. Esto requiere políticas complementarias que estimulen a las empresas a innovar y ascender en la escala tecnológica para que puedan competir, adoptar nuevas técnicas y crecer.

Tercero, potenciar la capacidad dirigencial. Mejorar los conocimientos de gestión ayudará a las empresas a responder a los mercados, identificar nuevas oportunidades, desarrollar planes de negocios y estimular a los trabajadores. Esto debería ir acompañado de una agenda para mejorar la educación en todos los niveles, preparando a los estudiantes y a la fuerza laboral para prosperar en entornos competitivos.

DESAFÍOS.

Uno de los desafíos definitorios del siglo XXI es el cambio de los combustibles fósiles a la energía verde. Esto tendrá profundos efectos macroeconómicos. En América Latina, el uso de combustibles fósiles sigue siendo generalizado, pero el uso de energías renovables está aumentando rápidamente. La región se beneficia de una rica oferta de fuentes no fósiles, incluidos biocombustibles, hidroeléctrica, solar, eólica y geotérmica. También es rico en minerales como el litio, un insumo crucial para las baterías de los vehículos eléctricos. La inversión en infraestructura de energía renovable no solo puede abordar las preocupaciones ambientales; también ofrece beneficios económicos, incluida la creación de empleo, la independencia energética y una mejora de los saldos en cuenta corriente.

América Latina tiene una población todavía joven en comparación con la mayoría de las otras regiones del mundo, pero ahora está envejeciendo rápidamente. El dividendo demográfico de la mayoría de las economías está llegando a su fin. Esto significa que hay menos trabajadores activos para sustentar a un número creciente de dependientes. El envejecimiento de la población plantea desafíos como mayores costos de atención médica, crecientes gastos en pensiones y una fuerza laboral cada vez menor. Sin embargo, existen oportunidades para mitigar estos desafíos, por ejemplo, mejorando la participación femenina en la fuerza laboral, promoviendo el empleo formal e implementando reformas graduales en los sistemas de pensiones y atención médica. Esto puede incluir aumentar la edad de jubilación y promover el empleo de los trabajadores de mayor edad. Estas medidas pueden aliviar la presión sobre los presupuestos gubernamentales y al mismo tiempo garantizar un acceso justo a la atención sanitaria y provisiones de pensiones suficientes.

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La transformación digital continúa avanzando gracias a una mayor conectividad, una mayor adopción de tecnologías digitales y un crecimiento considerable de los servicios digitales. América Latina ha sido testigo de una rápida digitalización, particularmente en el sector financiero y de pagos. Las asociaciones exitosas entre el sector público y el privado (el primero proporciona la infraestructura y el segundo impulsa la innovación) han resultado en un apogeo para los sistemas minoristas de pago rápido. Esto ha impulsado la inclusión financiera, promovido la competencia y aumentado el bienestar económico general. Sin embargo, todavía existen importantes brechas en el uso y el acceso a las tecnologías digitales. Garantizar un acceso generalizado a la infraestructura digital y fomentar la alfabetización digital sigue siendo fundamental para un crecimiento inclusivo.

Las crecientes fricciones entre las grandes potencias están teniendo repercusiones en todo el mundo. América Latina se encuentra en una posición en la que puede aprovechar los cambios geopolíticos a su favor. La región puede beneficiarse del nearshoring o del friend-shoring a medida que las empresas buscan diversificar las cadenas de suministro y mitigar los riesgos. Sin embargo, la perspectiva de un mundo dividido presenta riesgos, ya que América Latina podría quedar atrapada en rivalidades geopolíticas y sanciones económicas.

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Aumentan las señales de alarma para Tesla

Sin una explosión renovada de innovación, Tesla correrá el riesgo de rezagarse en la industria que ayudó a crear.

/ 21 de abril de 2024 / 06:49

Opinión

Tesla está en un mal momento.

El lunes, el fabricante de autos eléctricos más grande del mundo les comunicó a sus empleados que despedirá a más del 10% de su fuerza laboral. Más aun, dos altos ejecutivos anunciaron que dejaban la empresa.

A inicios de este mes, Tesla anunció una impresionante caída de las ventas: entregó 387.000 autos en todo el mundo en el primer trimestre, un 8,5% menos que en el mismo periodo del año pasado. Las acciones de la empresa han caído más del 35% este año, lo que incluye el desplome del 5,5% que se registró a inicios de la última semana. Elon Musk, director ejecutivo de Tesla, parece extrañamente desvinculado de los tropiezos de la empresa y ha mostrado su preocupación por otros asuntos.

A Tesla, que sigue siendo el mayor fabricante de vehículos eléctricos, se le da el crédito de haber creado casi por sí sola este sector. Conforme avanzaba Tesla, también lo hacía la industria.

Sin embargo, en un periodo extraordinariamente corto, el negocio de los vehículos eléctricos parece haberse desconectado de Tesla.

Las automotrices estadounidenses, coreanas, chinas y europeas tienen líneas grandes y estables de productos de vehículos eléctricos con ventas crecientes. Ford vendió 20.223 vehículos eléctricos en el primer trimestre del año, un incremento del 86% en comparación con el año anterior, lo que la convierte en la segunda marca más vendida de este tipo de vehículos en Estados Unidos.

BMW señaló que entregó 82.700 autos totalmente eléctricos en todo el mundo en los tres primeros meses del año, una cifra muy superior a la del año anterior. Y, en China, donde Musk ayudó a crear el mercado de los vehículos eléctricos y la experiencia para producirlos, Tesla está perdiendo ventaja sobre su competencia asiática.

En meses recientes, las ventas totales de vehículos eléctricos se han enfriado un poco. Sin embargo, los analistas esperan que sigan aumentando a largo plazo. La eliminación progresiva de los autos de gasolina es una manera eficaz y relativamente sencilla de reducir las emisiones que calientan el planeta. Además, el desarrollo de políticas en todo el mundo casi garantiza que la mayoría de las grandes automotrices lo apuesten todo a los vehículos eléctricos en los próximos años.

“Los desafíos de cualquier empresa, Tesla o la que sea, no significan perspectivas pesimistas para el sector de los vehículos eléctricos en general”, afirmó Pete Slowik, del Consejo Internacional de Transporte Limpio. “Nos encontramos en un momento en el que esta transición es real y tenemos un impulso significativo de todas las automotrices del mundo”.

Tesla fue la primera automotriz que demostró que había un mercado para los vehículos eléctricos. Esto la convirtió en la compañía de este tipo más valiosa del mundo y eso hizo que los fabricantes tradicionales de autos se lanzaran al mercado de los vehículos eléctricos. No obstante, en últimas fechas la innovación de Tesla ha sido lenta.

No ha lanzado un auto nuevo en años. Al parecer, la empresa canceló los planes de un modelo de bajo costo frente al aumento de la competencia. Los problemas han estropeado el lanzamiento de la Cybertruck. La promesa del modo de conducción autónoma sigue siendo inasible. Y Musk, quien también es director ejecutivo de la empresa de cohetes SpaceX y dueño de la plataforma X, antes conocida como Twitter, ha alienado a muchos consumidores con su comportamiento polarizador.

Ahora, la participación de mercado de Tesla en las ventas de vehículos eléctricos en Estados Unidos es del 51%, una caída en comparación con el 65% de hace menos de dos años.

Hay muchos factores en juego, pero en la raíz de los problemas de Tesla está el volátil Musk.

Musk es un emprendedor que siempre ha apostado en grande. En la actualidad, se está alejando de la estrategia tradicional de las automotrices de ofrecer mejoras graduales cada año e introducir unos pocos modelos nuevos cada década. En cambio, le está apostando a las grandes innovaciones, como la Cybertruck y, en especial, el modo de conducción autónoma, para resucitar a Tesla.

“En estas fechas, tan solo parece interesado en fotos de Marte”, comentó mi colega Jack Ewing, quien ha hablado con fuentes enteradas de lo que ocurre dentro de Tesla. “Parece aburrirle la idea de salir con un Modelo 3 actualizado”.

Esa estrategia puede ser atractiva para las ambiciones que Musk tiene de conquistar el mundo. Sin embargo, no es una fórmula ganadora en el negocio del automóvil, al cual lo rigen las actualizaciones graduales y la introducción regular de nuevos modelos.

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Tesla, empresa que no tiene un departamento de relaciones con los medios, no respondió a una solicitud para ofrecer comentarios.

Los cambios políticos recientes casi garantizan que el mercado de los vehículos eléctricos siga creciendo.

El mes pasado, el gobierno del presidente Joe Biden concluyó unas normas que en esencia obligarán a las automotrices a que la mayoría de los autos nuevos de pasajeros y las nuevas camionetas ligeras que se vendan en Estados Unidos sean totalmente eléctricos o híbridos para 2032. En la actualidad, los vehículos eléctricos apenas representan el 7,6% de las ventas de autos nuevos en Estados Unidos.

En Europa, China y otros países del mundo, los gobiernos han introducido políticas diseñadas para estimular la adopción y producción de vehículos eléctricos.

Además, los vehículos eléctricos van a mejorar mucho y pronto. Se espera que las baterías sean más ligeras y potentes, que la autonomía mejore y que los precios bajen.

Estos avances facilitarán más que nunca la participación de mercado de las empresas nuevas, en especial si Tesla no se mantiene al día con las últimas funciones o la introducción de nuevos modelos.

Tesla no va a desaparecer pronto. Sigue siendo el principal vendedor de vehículos eléctricos en Estados Unidos y vale 10 veces más que Ford. Todas las grandes automotrices norteamericanas han acordado adoptar la norma de carga de Tesla y la empresa no ha dado ninguna señal de que esté ralentizando la construcción de cargadores.

No obstante, sin una explosión renovada de innovación —ya sea con nuevos modelos, mayor autonomía, nuevas funciones o precios radicalmente más bajos— Tesla correrá el riesgo de rezagarse en la industria que ayudó a crear.

David Gelles Reportero de negocios del New York Times.  

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Cumbre Industrial de Tarija busca el progreso del sur

Un centenar de líderes empresariales se dieron cita para impulsar la economía tarijeña.

Ejecutivos de la CNI y Caincotar presidieron la Cumbre Industrial de Tarija.

Por Pablo Deheza

/ 21 de abril de 2024 / 06:40

Empresa

El encuentro representa un paso significativo hacia el fortalecimiento y la promoción del sector industrial en la región sur de Bolivia. Para lograr esto, se requiere una convergencia de esfuerzos públicos y privados.

En un esfuerzo conjunto por impulsar el desarrollo industrial en la región sur de Bolivia, la Cámara Nacional de Industrias (CNI) y la Cámara de Industria, Comercio, Exportaciones, Promoción de Inversiones, Servicios y Turismo de Tarija (Caincotar) llevaron a cabo con éxito la Cumbre Industrial de Tarija. El evento congregó a más de 100 líderes industriales, representantes académicos y autoridades locales con el propósito de abordar los desafíos y oportunidades que enfrenta la industria en esta próspera región del país.

En la inauguración del evento, la presidenta de la Caincotar, Marina Ruiz, resaltó la trascendencia de la ocasión para todos los tarijeños, particularmente para el sector empresarial e industrial del departamento. Precisó que la cumbre representa una colaboración conjunta con la CNI, en la que participan activamente las nueve cámaras empresariales de los nueve departamentos. La ejecutiva señaló como un desafío pendiente la carencia de condiciones adecuadas para el desarrollo del sector industrial en Tarija, subrayando la ausencia de un parque industrial y las limitaciones que ello implica para el progreso y la eficiencia en el trabajo.

En Tarija, la producción vinícola está bastante desarrollada, también hay oportunidades en minerales y alimentos.
En Tarija, la producción vinícola está bastante desarrollada, también hay oportunidades en minerales y alimentos.

Durante el evento, se abordaron diversos aspectos relacionados con la coyuntura económica, política y social que tienen un impacto directo en el desarrollo industrial de Tarija. Entre los temas destacados se encuentra el preocupante descenso en el crecimiento de la industria tarijeña desde 2018, atribuido al aumento de los costos laborales, la elevada carga tributaria, la complejidad burocrática, la falta de incentivos y el incremento del contrabando y las importaciones.

A pesar de estos desafíos, se identificaron importantes áreas de potencial, especialmente en sectores como los minerales no metálicos, las bebidas y los alimentos.

Se resaltó que, a pesar de las dificultades, las exportaciones industriales de Tarija han experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, lo que evidencia la existencia de oportunidades para el desarrollo y la expansión del sector.

El acto se realizó en el Salón Central El Marqués.
El acto se realizó en el Salón Central El Marqués.

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En el evento se propusieron diversas líneas estratégicas para el desarrollo del sector industrial en Tarija, que incluyen el fortalecimiento de las cadenas productivas, la gestión de instrumentos financieros adecuados, la capacitación y actualización del personal, la mejora de los servicios públicos, la promoción de la formalización empresarial y la creación de un sistema de información del sector.

Por su parte, el presidente de la CNI, Pablo Camacho, destacó la importancia de un fuerte liderazgo local y la necesidad de unidad y fortalecimiento tanto en las instituciones empresariales como en las entidades públicas. Enfatizó la importancia de una alianza públicoprivada- académica para impulsar el desarrollo de Tarija.

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El FMI prevé una década lenta, ‘los tibios 20’

Kristalina Georgieva habló de un decenio ‘lento y decepcionante’.

Kristalina Georgieva en la cita del Atlantic Council, en Washington, Estados Unidos.

Por Pablo Deheza

/ 21 de abril de 2024 / 06:33

Novedades

La directora gerente del Fondo Monetario Internacional advierte sobre un crecimiento económico global que se mantiene por debajo de los promedios históricos, planteando la necesidad de nuevas políticas para el desarrollo.

Dado que se prevé que el crecimiento mundial se mantendrá “muy por debajo” de su promedio histórico (ligeramente por encima del 3%), “tomar las decisiones políticas correctas definirá el futuro de la economía mundial”, dijo la directora gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI), Kristalina Georgieva.

“La aleccionadora realidad es que la actividad económica mundial es débil según los estándares históricos”, la inflación “no está completamente derrotada” y los amortiguadores fiscales “se han agotado”, explicó en un evento de la última semana del Atlantic Council en Washington, Estados Unidos. “Sin una corrección del rumbo, de hecho, nos dirigimos hacia ‘los tibios años 20’, una década lenta y decepcionante”, aseveró Georgieva.

Sin embargo, hay motivos para el optimismo, argumentó la ejecutiva mientras anticipaba una mejora de las previsiones de crecimiento global que el FMI publicará próximamente. El crecimiento es “marginalmente más fuerte” gracias a la “robusta actividad” en Estados Unidos y en muchas economías de mercados emergentes, incluyendo un aumento del consumo de los hogares, la inversión empresarial y la atenuación de los problemas de la cadena de suministro.

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La inflación está cayendo “algo más rápido de lo esperado”, una tendencia que Georgieva espera que continúe en 2024. Si bien la inflación ha bajado en Estados Unidos, nuevos datos de la semana pasada mostraron que puede estar volviendo a subir. “Eso es preocupante”, dijo Georgieva, “pero creo que la Reserva Federal está actuando con prudencia”.

En respuesta a algunas predicciones de que la inflación bajaría, lo que llevaría a la Reserva Federal a recortar las tasas de interés este año, la directora gerente del FMI advirtió que “no tan rápido”.

Por otro lado, afirmó que las altas tasas de interés en Estados Unidos “no son una buena noticia” para el resto del mundo. “Las altas tasas de interés significan que el dólar también es más fuerte”, lo que para otros países significa que sus monedas “son más débiles”, explicó. Advirtió que esto “podría ser una preocupación en términos de estabilidad financiera”.

Las tasas altas afectan además los pagos por la deuda de los países. 

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Emprende Pro Mujer llega al país y apoyará a las emprendedoras

La plataforma digital facilita financiamiento, educación y mentoría para las empresarias.

Ejecutivos de Pro Mujer Bolivia y de Mi Teleférico en el lanzamiento de la plataforma digital al servicio de las mujeres empresarias.

/ 21 de abril de 2024 / 06:27

BREVES

En el marco del Día Mundial del Emprendimiento, Bolivia recibe la llegada de Emprende Pro Mujer, una plataforma diseñada para respaldar a emprendedoras con necesidades financieras, educativas y de mentoría.

La plataforma Emprende Pro Mujer, presente ya en 23 países, llega a Bolivia de la mano de Mi Teleférico, que cumple su décimo aniversario, y Pro Mujer. El lanzamiento se hizo en el marco del Día Mundial del Emprendimiento, que se celebró el martes 16 de abril. La herramienta digital promueve la igualdad de género.

Emprende Pro Mujer surge como una necesidad para acompañar a miles de emprendedoras con necesidades puntuales de financiamiento, educación financiera y mentoría. Se trata de una plataforma de formación emprendedora que responde a las necesidades de las mujeres y que se adapta a la etapa del emprendimiento en la que ellas se encuentren.

“El objetivo es que las mujeres accedan a contenidos dinámicos que les permitan adquirir o fortalecer sus habilidades digitales, de liderazgo, gestión, desarrollo personal, finanzas y ventas. En ello radica el compromiso de Mi Teleférico, en generar alianzas que brinden oportunidades a la población”, indicó Alejandro Gonzales Blacutt, gerente ejecutivo de la empresa estatal de transporte por cable, Mi Teleférico.

A través de sesiones virtuales, las mujeres tienen un seguimiento personalizado con las facilitadoras y comparten con más emprendedoras, nutriéndose de las experiencias de otras y caminando juntas en el proceso de aprendizaje.

Desde su lanzamiento, Emprende Pro Mujer ha impactado a más de 66.000 mujeres en al menos 23 países de América Latina, y ha alcanzado grandes resultados.

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Entre los logros se puede indicar que el 86% de las emprendedoras mejoró su liderazgo, el 85% mejoró sus habilidades blandas para la gestión, el 87% considera que a partir de su paso por el programa mejoran sus ventas, el 34% incorporó canales digitales para la comercialización, y el 84% mejoró sus habilidades financieras.

Según el Reporte Global de Brecha de Género de 2023, del Foro Económico Mundial, al ritmo actual, América Latina y el Caribe tardarían 53 años en cerrar su brecha de género.

“En Bolivia, el 47% de los emprendimientos son liderados por mujeres, pero únicamente el 2% accede a créditos de entidades financieras para impulsar su negocio, provocando que el 73% lo haga con sus propios ahorros (Coordinadora de la Mujer, 2024), por ello es sumamente importante que las emprendedoras tengan oportunidades y herramientas para salir adelante”, sostuvo Marcelo Mallea, gerente general de Pro Mujer.

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