El comercio electrónico en Chile registró una caída del 13 por ciento en 2022, la primera en su registro histórico. El retorno a la movilidad, luego de la pandemia del Covid-19, impulsó a las compras presenciales en tiendas, entre otros factores. La Cámara de Comercio de Santiago (CCS), difundió la información generada en su base de datos.
De acuerdo con la CCS, las ventas en línea en el país sudamericano reflejaron el año pasado una recaudación cercana a los 10.500 millones de dólares. En 2021 alcanzaron su mayor valor histórico, de casi $us 12.000 millones, lo que dejó “una base de comparación muy alta” para el año siguiente.
La contracción chilena del mercado electrónico en 2022 llegó a ser «una de las más severa» a nivel global y estuvo entre los desempeños más bajos. Las compras por internet también se vieron afectadas en 2022 por el fin de los subsidios estatales otorgados a las familias por la crisis sanitaria. También afectó el retiro voluntario de los fondos de pensiones aprobado entonces por el Congreso.
Estas acciones aumentaron la liquidez en los hogares en 2020 y 2021, además de disparar el consumo interno.
Con todo, desde la CCS se aseguró que el retorno en 2022 «supera con creces» las transacciones del mercado electrónico en 2019 y 2020. Consideran que esto refleja «el desarrollo» alcanzado por el comercio electrónico chileno en los últimos años.
Por categorías, las menores ventas del año pasado fueron compensadas en parte por la casi total recuperación de los servicios turísticos. Los viajes subieron un 91% anual.
En contraparte, el rubro tecnológico retrocedió un 37% nominal en tiendas especializadas, mientras que los productos de línea del hogar bajaron un 19%.
La CCS estimó que el peor momento para las ventas en línea fue junio de 2022, con bajas en la actividad de hasta un 40%.
Pese a las cifras, desde el gremio se ha proyectado un crecimiento del comercio electrónico este 2023. Prevén un repunte a partir del segundo trimestre de este año.