Sociedad

Monday 24 Mar 2025 | Actualizado a 07:40 AM

Consumidor digital: El boliviano navega en internet casi 7 horas al día

Un estudio revela que 7 de cada 10 bolivianos usan la red a diario.

Jóvenes usan, mayormente, el celular para navegar en internet.

Por Erika Ibáñez

/ 3 de septiembre de 2023 / 07:26

La llegada del internet revolucionó el mundo y dio paso a una gran cantidad de nuevas formas de comunicación como el correo electrónico, las páginas web y, con más fuerza, las redes sociales, que ofrecen inmediatez en el lugar donde uno se encuentre.

El internet y las redes sociales se han vuelto, sin lugar a dudas, una parte indispensable de la vida diaria de las personas.

Y Bolivia no es la excepción, pues siete de cada 10 bolivianos ocupan el internet a diario y pasan un promedio de 6,8 horas al día principalmente para chatear, revisar sus redes, comprar usando el QR e informarse mientras consumen noticias y publicidad de medios que ya no son los llamados tradicionales.

Ese es el perfil y comportamiento del consumidor digital boliviano, según un estudio sobre el uso de redes sociales, el consumo de noticias, influencers, publicidad, e-commerce (comercio electrónico) y diversos hábitos de conexión presentado recientemente por Captura Consulting.

El estudio, denominado “El perfil y comportamiento del consumidor digital boliviano”, fue realizado entre abril y mayo de 2023 en el eje troncal más El Alto y refleja que el consumidor digital boliviano utiliza el internet una hora más al día que en el inicio de la pandemia, principalmente para revisar redes sociales como Facebook, Tik Tok e Instragam.

En el inicio de la pandemia, en el año 2020, los bolivianos registraban un promedio de 5,8 horas diarias en internet.

La investigación se centró en hombres y mujeres entre los 15 y 60 años que pertenecen a todos los niveles socioeconómicos y, sobre todo, a los que se han conectado a internet al menos una vez durante los últimos 7 días.

El consumidor digital postpandemia en Bolivia muestra un mayor nivel de participación en actividades en línea, un aumento en el tiempo de conexión a internet y una creciente adopción de compras en línea, especialmente a través de plataformas como Marketplace. Las redes sociales también juegan un papel importante en el seguimiento de marcas y la interacción con la publicidad digital.

Un joven revisa sus redes sociales.
Un joven revisa sus redes sociales. Foto. ABI

ENCUESTA.

El informe indica que las personas pasan más tiempo conectados a internet desde el celular, en la noche y para el ocio y en las redes sociales.

El 75% de las personas encuestadas por Captura Consulting en las cuatro ciudades capitales se consideran “consumidores digitales”.

Esta cifra representa un incremento de un 12% respecto a 2020 y se da principalmente entre los jóvenes entre 15 y 25 años y los mayores de 40 años, que están adaptándose a la nueva realidad y “madurando digitalmente”.

También puede leer: ¿El uso del internet contribuye a los efectos nocivos del cambio climático? Claro que sí

El tiempo que están conectados en internet ha subido de 5,8 horas en 2020 a 6,8 horas en 2023 y se realiza principalmente desde dispositivos móviles y, en menor proporción desde computadoras y Smart TV.

Chatear es aún la principal actividad que se realizan las personas por internet, seguido de ver videos, redes sociales, buscar información y escuchar música, que de hecho han tenido un crecimiento relevante en comparación a 2020, indica el estudio.

¿Y el horario? Es proporcional de 06.00 a 18.0000 con leves subidas de 09.00 a 11.00 y de 15.00 a 18.00, pero el pico de consumo de internet se registra principalmente entre las 19.00 a 22.00.

La encuesta de Captura Consulting se realizó en hombres y mujeres de entre 15 y 60 años de edad de todos los niveles socioeconómicos que residen en las ciudades de Santa Cruz, La Paz, Cochabamba y El Alto y se han conectado a internet al menos una vez durante los últimos 7 días. El estudio ejecutó 928 encuestas con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 3,2%. La recopilación de datos se llevó a cabo a través de un cuestionario estructurado. Este cuestionario se aplicó desde la primera semana de abril hasta la tercera semana de mayo de 2023.

Los bolivianos no solo usan el internet para navegar en redes sociales o chatear. Foto .la razón-archivo

Facebook, Tik Tok e Instragram, las preferidas

El estudio de Captura Consulting revela que Facebook, Tik Tok e Instagram son las redes preferidas por los bolivianos, pero, si bien es la tercera actividad más realizada en internet, los ciudadanos digitales son poco activos al momento de actualizar sus estados.

Además, cinco de cada 10 bolivianos siguen a una marca o empresa a través de las redes y, pese a que representa una contracción respecto a 2021, esto puede ser porque gran parte de los encuestados consideran que el número de seguidores en una determinada red social no significa que la marca es más confiable.

Los influencer, líderes de opinión o celebridades también pierden terreno respecto a la preferencia de los consumidores digitales de 2021 y, cerca de ocho de cada 10 bolivianos, vio una publicidad por medios digitales, pero solo seis de estos 10 interactúa con ella.

COMPRAS.

Marketplace sigue siendo una de las plataformas preferidas para comprar online, además de las aplicaciones para delivery, principalmente para compras de comida, de ropa, accesorios, electrónicos, además de las suscripciones.

El pago mediante el código QR se está posicionando como el medio de pago más utilizado seguido de las tarjetas, transferencias y efectivo contra entrega.

Con el paso de los días la digitalización comienza a apoderarse de las actividades diarias de las personas. Algo que parece inevitable para todos.

Captura Consulting es una empresa especializada en investigaciones de mercado y estrategias de marketing con 25 años de experiencia.

‘En internet está nuestra vida paralela a la física’

Eliana Quiroz, directora de la Fundación Internet Bolivia, explicó que el proceso de digitalización en Bolivia avanza a un ritmo normal en la medida en que hay más posibilidad de conectarse y los dispositivos son más económicos.

Considera que el internet no se usa solo para ver redes sociales o chatear como señala el informe de Captura Consulting, sino que se convirtió en una “vida paralela”, donde las personas que ingresan pueden hacer todo lo que hacen en su vida física, pero online.

Quiroz explicó, además, que las personas no usan el internet solo para chatear, mostrar sus viajes, actividades sociales, familiares, o comprar, sino que se usa para vivir en general, para tener una vida más plena, para estudiar y también para trabajar.

“Cuando hablamos del internet también lo hacemos del ejercicio de derechos, por ejemplo, libertad de expresión para todos, en temas políticos, en temas en general, es un ejercicio de derechos humanos. Y también lo es el acceso a información pública, muchas veces lo hacemos a través de redes sociales, sitios web y todo esto está acelerándose. El internet es ya otra vida paralela a la física donde hacemos todo lo que hacemos en lo físico, pero online. El internet es la complejidad de la vida humana en general”, dijo a LA RAZÓN.

PANDEMIA.

La llegada de la pandemia del COVID-19 aceleró el uso del internet y lo consideró como un proceso normal de digitalización, pues la tendencia es “a conectarse más tiempo y estar en diferentes actividades”.

Eliana Quiroz, directora de la Fundación Internet Bolivia.
Eliana Quiroz, directora de la Fundación Internet Bolivia. Foto. la razón-archivo

Sin embargo, aclaró que el ciudadano no solo navega en internet para ver redes sociales, sino recurre también a apps funcionales que le están dando soluciones a sus necesidades y problemas.

Por ejemplo, las apps de bancos que evitan salir de casa, hacer largas filas en las entidades bancarias y permiten pagar mediante transferencias o códigos QR.

“El WhatsApp, Telegram y Signal que son los tres servicios de mensajería más usuales no son realmente redes sociales, son servicios de mensajería. Eso es otro tema. Luego Facebook, Twitter, Tik Tok sí son redes sociales y hay otros servicios como Skipe, You- Tube que pueden funcionar como redes sociales, pero en realidad son servicios de streaming. Hay diferentes cosas y es interesante entender que las apps no es necesariamente una red social”.

DIGITAL.

El mundo digital que se está creando sirve también para trabajar, coordinar actividades personales, de trabajo, familiares y de estudio. En resumen, a “diversificar sus actividades”.

“Por ejemplo, cuánta gente está usando internet para estudiar, para búsqueda de trabajo y para trabajo. Cuánta gente lo usa para dar servicios y venderlos; cuánta gente se está organizando políticamente. Es interesante no mirar al internet solo como un espacio de superficialidad donde entramos a mostrar nuestros viajes y seguir marcas. También hacemos otras cosas, somos ciudadanos en el internet, no solo somos consumidores”.

De acuerdo con un reporte publicado por La Razón hace unos días, el 55% de los hogares bolivianos tenía acceso a internet fijo durante la gestión pasada.  

Comparte y opina:

Gobierno prevé iniciar esta semana negociación con la COB sobre incremento salarial

El ministro de Trabajo, Erland Rodríguez dijo que el gabinete económico evaluará el pedido de 15% de incremento al salario mínimo y 20% al salario básico.

El ministro de Trabajo Erland Rodríguez

/ 23 de marzo de 2025 / 21:14

El ministro de Trabajo, Erland Rodríguez, anunció que se prevé iniciar esta semana las negociaciones con la Central Obrera Boliviana (COB) para atender su pliego petitorio, principalmente el pedido de 15% de incremento al salario mínimo y 20% al salario básico.

La autoridad dijo que se instalarán las comisiones de trabajo y se irán resolviendo los temas para dar una respuesta definitiva hasta el 1 de mayo, como ocurre cada año.

“Vamos a comenzar a trabajar en mesas de trabajo de la solicitud que están haciendo los hermanos de la Central Obrera Boliviana; y así dar una respuesta para el 1 de mayo. Vamos a empezar la siguiente semana”, dijo Rodríguez.

Asimismo, informó que, como Ministerio de Trabajo, les toca negociar en la comisión de normas y es un trabajo que realizan constantemente con el gremio obrero.

Respecto al pedido de incremento salarial, aseguró que el gabinete económico del Gobierno analizará la solicitud y definirá si es viable o no; y lógicamente negociará en la respectiva mesa con la COB.

Lea más: La COB pide un aumento salarial del 15% al mínimo nacional y 20% al haber básico

Incremento salarial

“Hay muchas situaciones para analizar de las peticiones, las reuniones de trabajo darán respuestas oportunas y en el tema del incremento salarial se informará hasta el 1 de mayo”, complementó.

Hace un par de semanas, el Gobierno y la COB acordaron la creación de cuatro comisiones técnicas para analizar y negociar el pliego petitorio de los trabajadores.

Juan Carlos Huarachi, secretario ejecutivo de la COB, precisó que las mesas también evaluarán “propuestas de emergencia” para frenar el impacto de la crisis en los hogares.

Tras conocer el pedido de incremento salarial presentado por la COB, varios sectores empresariales e industriales rechazaron la solicitud y la calificaron como “irreal”.

El año pasado, el incremento salarial en el país fue de 5,85% al salario mínimo nacional; y del 3% al salario básico. El salario mínimo nacional ascendió a Bs 2.500.

Comparte y opina:

El Comité pro Santa Cruz se moviliza este lunes en demanda de soluciones a la crisis

El presidente del Comité pro Santa Cruz, Stello Cochamanidis, dijo que marcha se iniciará a las 18.00. La universidad Gabriel René Moreno se suma a la protesta.

Uno de los afiches con los que el Comité Pro Santa Cruz promociona la marcha.

/ 23 de marzo de 2025 / 20:47

“¡Todos a las calles! Porque sin producción, no hay futuro”, dice uno de los eslóganes que hace circular el Comité pro Santa Cruz en sus redes sociales para convocar a la marcha denominada “Contra el colapso económico y el desabastecimiento de combustible”. La movilización se realizará este lunes desde las 18.00.

La semana pasada, el directorio ampliado del Comité pro Santa Cruz determinó la marcha de protesta para demandar al Gobierno una solución a la crisis de combustibles y la situación económica del país.

El presidente del Comité, Stello Cochamanidis, advirtió que en Santa Cruz “volverán a las calles” en una “gran marcha de protesta” para exigir de “manera inmediata” la solución al desabastecimiento de combustible.

“Vamos a marchar personas que estamos cansadas de la situación crítica en la cual el Gobierno nos ha sumergido. Son unos incompetentes porque no han podido dar una solución a la crisis que ellos mismos nos han llevado. Hoy la crisis es de combustible, mañana será de alimentos”, dijo el dirigente.

Lea más: Comité Multisectorial posterga cita con el Gobierno para el lunes y suspende marcha a La Paz

Comité

En tanto, el vicerrector de la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM), Reinerio Vargas, confirmó que la comunidad universitaria se sumará a la marcha.

“Ese mismo día estaremos a las seis en punto. Nosotros nos hemos convocado a las 17.00 en el segundo anillo y (avenida) Busch, y estaremos a las seis en punto, firmes”, indicó Vargas.

Los choferes del transporte pesado en la capital oriental también se sumarán a la protesta y alertaron con paralizar las calles y avenidas.

Los cívicos cruceños son parte también del Comité Multisectorial que tiene varias demandas y que postergó su marcha desde la Apacheta a La Paz para reunirse este lunes con el Gobierno.

El desabastecimiento de combustibles ocasionó filas en las estaciones de servicio del país durante más de dos semanas. El problema aún no fue resuelto al 100%, pues la demanda de diésel se mantiene en varias regiones. Los sectores productivos de Santa Cruz fueron los que más protestaron por la falta de carburantes debido a que se encuentran en plena etapa de cosecha.

Comparte y opina:

Las lluvias dañan 13.000 hectáreas de papa y se pierde el 7% de la producción

El ministro de Desarrollo Rural y Tierras, Yamil Flores, dijo que el Gobierno está trabajando para reponer las pérdidas.

Dos personas verifican cómo están sus cultivos tras las fuertes lluvias. Foto: MDRT

/ 23 de marzo de 2025 / 18:17

Las intensas lluvias en el país están dañando cultivos de varios productos y el más afectado es la papa, cuya producción se perdió en 7% y 13.000 hectáreas fueron afectadas, informó este domingo el ministro de Desarrollo Rural y Tierras, Yamil Flores.

Dijo que otros cultivos también están afectados en todo el país debido a las precipitaciones; por ejemplo, el maíz con 1,5% de la superficie cultiva, soya con 0,4%, arroz con 4% y otros. Recordó que en todo el país existen más 2.076.000 de hectáreas cultivadas con diferentes productos.

“Si hablamos de la superficie total de 2.076.000 hectáreas cultivadas y se habría perdido el 1,3%. La papa es el más afectados con 13.000 hectáreas, 7% de la producción, pero aún tenemos suficiente”, explicó Flores.

Aseguró que el Gobierno está trabajando para reponer los cultivos perdidos y en el caso de la papa se prevé recuperar y aumentar la producción en la siembra de invierno. “La papa ha mantenido su costo y vamos a trabajar el doble para recuperar los volúmenes perdidos”, dijo.

Lea más: Gobierno asegura sobreoferta de papa para esta gestión y pide calma

Papa

Recordó que el Gobierno ejecuta varios programas de apoyo para los productores del país y en ese marco se trabajará para reponer las pérdidas.

Las lluvias intensas castigan al país desde finales del año pasado y en esta gestión se reportan inundaciones y desastres en varias regiones.

La semana pasada, el presidente de la Federación de Asociaciones Municipales de Bolivia (FAM Bolivia), Flavio Merlo, informó que se contabilizan 130 gobiernos municipales afectados, en mayor o menor medida, por las lluvias y granizo, que provocaron inundaciones que ponen en riesgo la seguridad alimentaria, debido a la pérdida de más de 60 hectáreas de cultivos.

El martes, el viceministro de Desarrollo Agropecuario, Álvaro Molinedo, señaló que para esta gestión 2025 se incrementó la producción de papa y que está garantizada una sobreoferta del producto para los próximos meses, pese a los problemas debido a las lluvias.

Comparte y opina:

Las ferias ‘Del campo a la olla’ generan más de Bs 1,5 millones

El viceministro Álvaro Mollinedo dijo que las ferias serán semanales y llegarán a todos los departamentos con productos a precio y peso justos.

Una de las ferias "Del campo a la olla" que promueve el Gobierno. Foto VDA

/ 23 de marzo de 2025 / 17:11

El viceministro de Desarrollo Agropecuario, Álvaro Mollinedo, informó que en casi 14 ferias “Del campo a la olla” que se realizaron en las últimas semanas se generó un movimiento económico de más de Bs 1,5 millones. Aseguró, además, que los vecinos piden que estos mercados de precio y peso justos lleguen a otras zonas.

“Ya son casi 14 ferias a nivel nacional y con todas las ferias que se han desarrollado hasta el viernes, tenemos un dato muy positivo, que se ha generado un movimiento económico de más de 1.500.000 bolivianos”, informó.

Destacó que las ferias permiten al productor vender directamente a las amas de casa, sin la participación de intermediarios, que muchas veces incrementan los costos de los productos.

Asimismo, resaltó que las ferias que se desarrollaron en pasados días en todo el país, ofertaron diferentes productos agropecuarios frescos, entre frutas, verduras, hortalizas; además contaron con la Empresa de Apoyo a la Producción de Alimentos (Emapa) con arroz y otros productos.

Lea más: En 2024, el Gobierno organizó 69 ferias ‘Del campo a la olla’ que generaron Bs 3,8 millones

Ferias

Explicó que se apoya con diferentes programas de fomento a la producción en todos los departamentos y se tiene un registro de productores para que participen en los mercados populares.

Anunció que el Ministerio de Desarrollo Rural y Tierras, en coordinación con los productores, seguirá desarrollando estos mercados semanalmente en todos los departamentos, frente a la especulación en el mercado abierto.

El “miércoles, jueves, viernes vamos a estar en La Paz y en El Alto; van a rotar por diferentes macrodistritos, tenemos muchas solicitudes. Posteriormente, estamos confirmando fechas que, de igual manera, entre viernes, sábado, y domingo también se va a hacer en todo el territorio nacional; en todos los departamentos”, dijo.

Las ferias son una alternativa para la población ante el incremento de precios en varios productos de la canasta familiar.

En 2024, el Gobierno organizó 69 ferias “Del campo a la olla”; que vendieron 855 toneladas de alimentos y generaron un movimiento económico de Bs 3,8 millones.

Comparte y opina:

A febrero, el SIN elevó a Bs 249,8 millones la recaudación por cobranza coactiva

El SIN informó que el monto recaudado representa un crecimiento del 6,5% (Bs 15,3 millones más), respecto de la recaudación por cobranza coactiva del primer bimestre de 2024.

Impuestos Nacionales

/ 23 de marzo de 2025 / 16:22

A febrero de este año, el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) elevó a Bs 249,8 millones el monto recaudado por acciones de cobranza coactiva, informó el presidente de la institución, Mario Cazón.

El monto recaudado entre enero y febrero de este año representa un crecimiento del 6,5% (Bs 15,3 millones más) respecto de la recaudación por cobranza coactiva del primer bimestre de 2024, cuando el SIN obtuvo Bs 234,6 millones por el mismo concepto.

La autoridad recordó que el proceso de cobranza coactiva tiene el objetivo de cobrar la deuda por impuestos y las sanciones determinadas por la Administración Tributaria o declarados por el contribuyente; que no hayan sido pagados voluntariamente. El SIN promueve en tiempo y forma los procedimientos administrativos pertinentes.

Lea más: En 2024, la recaudación de impuestos del mercado interno crece y alcanza a Bs 34.946 MM

Según un informe institucional, la entidad estatal toma las medidas tempranas para prevenir la insolvencia fraudulenta del deudor e identifica rápidamente los bienes que éste posea; a efectos de asegurar la recaudación de los tributos que al SIN le competen y fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias.

El SIN es la entidad estatal encargada del cobro de impuestos. A diciembre de 2024, la recaudación del Mercado Interno (MI) creció en 7,9% en comparación con el 2023 y alcanzó a Bs 34.946 millones.

La recaudación del MI está compuesta por el Impuesto al Valor Agregado (IVA), el Impuesto a las Transacciones (IT), el Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas (IUE); el Impuesto a los Consumos Específicos (ICE), el Impuesto a las Transacciones (IT) y el Régimen Complementario al IVA (RC-IVA) y las Facilidades de Pago.

Temas Relacionados

Comparte y opina: