ENTREVISTA

La región enfrenta enormes desafíos en 2023, con la economía global en recuperación, el redibujo en los flujos del comercio mundial, los efectos del cambio climático en la agricultura y nuevos gobiernos sobre los cuales existen muchas expectativas.

América Latina enfrenta importantes vientos en contra a nivel mundial que influirán en las perspectivas económicas para 2023. Es previsible que la política interna también contribuya a frenar el crecimiento. El entorno de políticas monetarias aún estrictas tampoco facilita el despegue de la producción.

Probablemente, lo más importante a observar en América Latina en 2023 sea el desempeño de los muchos gobiernos nuevos en la región, en su intento de abordar las demandas de los votantes que los llevaron al poder. Todo esto mientras lidian con serios dilemas macroeconómicos y diversos grados de polarización social.

A pesar de este difícil entorno político y económico, habrá oportunidades de crecimiento en 2023, particularmente en agricultura, minería y nearshoring. Sin embargo, para aprovechar esto, los nuevos gobiernos de la región deberán implementar reformas de política en 2023 que respondan a las preocupaciones del público sin causar demasiado daño al clima de inversión.

Para el presente informe tomamos como punto de partida un reciente reporte de The Economist Intelligence Unit (EIU, por su sigla en inglés, es la división de análisis de la prestigiosa revista inglesa The Economist).

POLÍTICA.

Para los nuevos presidentes de América Latina, ahora viene la parte difícil, que es la de gobernar. La región tuvo un gran año electoral en 2022, con implicaciones importantes para la formulación de políticas en 2023 y más allá. Los cambios de política están a la vista ya que los votantes piden cambios, no solo en temas como el crimen y la corrupción, sino también en la economía.

Una de las consecuencias de las crisis que han azotado a América Latina en los últimos tres años es una creciente demanda de un gran Estado que gaste más y regule más. En consecuencia, durante el año pasado los votantes eligieron candidatos de la izquierda del espectro político que prometían ese tipo de cambio. No es casualidad que la reforma tributaria, con el fin de delimitar el gasto social, figura entre las principales prioridades de los nuevos gobiernos de izquierda en Chile y Colombia. También parece probable una mayor regulación de importantes sectores de materias primas.

Sin embargo, a estos nuevos presidentes de izquierda de América Latina no les resultará fácil gobernar. El colapso del apoyo electoral al centro moderado en toda la región ha permitido que los movimientos políticos populistas de derecha (en algunos casos, de extrema derecha) también ganen terreno. Algunos de estos movimientos tienen el control del Congreso y fácilmente podrían bloquear la legislación. Brasil es un ejemplo claro de estas situaciones.

La mayoría de los países tienen una legislatura extremadamente fragmentada y dividida, lo que genera, en el mejor de los casos, un proceso conflictivo de reunir apoyo para legislar.

Esto, evidentemente, hará que la formulación de políticas sea un proceso lento, lo que puede frustrar las demandas públicas de resultados rápidos y sustanciales. El ciclo electoral actual ha aumentado las expectativas. En este contexto, los periodos de luna de miel serán cortísimos. Perú ya está padeciendo este tipo de conflictividad.

CHINA.

La desvinculación de EEUU y China obliga a otros países a elegir bandos en cuestiones estratégicas en una economía global cada vez más bifurcada. Esta será una tendencia importante que sustentará la geopolítica y la geoeconomía en las próximas décadas. Los efectos de esto ya se están sintiendo en América Latina, y así seguirá siendo en 2023. Una pregunta crucial es, por supuesto, de qué lado de la división caerán los países latinoamericanos.

En realidad, los gobiernos de la región ven a EEUU y China como socios importantes y no querrán elegir entre ellos. En su mayor parte, América Latina tiene fuertes lazos diplomáticos con los EEUU, incluso en países (particularmente los grandes productores de materias primas en América del Sur) donde China se ha convertido en el socio comercial más importante.

Sin embargo, la decisión está lejos de ser clara, teniendo en cuenta que mientras China ha estado implementando su Iniciativa Belt and Road (BRI) en América Latina, el Gobierno de EEUU ha tenido poco que poner sobre la mesa.

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La prometedora iniciativa Build Back Better World (B3W) que fue anunciada por el gobierno de Joe Biden en EEUU (junto con los gobiernos europeos), centrada en la infraestructura en áreas como la salud, la tecnología y el clima, no ha logrado despegar.

El país a seguir en 2023 será, por supuesto, Brasil. Aunque Lula aumentó con entusiasmo su nivel de compromiso con China cuando se desempeñaba como presidente en la década de 2000, las señales desde Planalto apuntan a que esta vez intentará lograr un equilibrio entre las dos superpotencias y mantener a ambas de su lado (en la medida de lo posible).

Mientras tanto, la bifurcación de la economía mundial presentará una gran oportunidad para los países latinoamericanos en forma de nearshoring. El año 2023 bien podría traer más inversiones para este fin, particularmente en México. El nearshoring consiste en desplazar la producción desde países lejanos hacia otros más cercanos, en los cuales los costos resulten igualmente competitivos. Si bien en el pasado las empresas estadounidenses llevaron sus procesos hacia países asiáticos, hoy están intentando volcar los mismos hacia otros más próximos, como es el caso de México.

AGUA.

El suministro de agua se convertirá en un tema político importante. América Latina tiene los recursos hídricos más abundantes del mundo. Sin embargo, las fuentes de suministro de agua no siempre están bien conectadas con las fuentes de demanda de agua y las sequías son cada vez más recurrentes. Es probable que la situación en 2023 no sea diferente. Según el centro de predicción climática de EEUU, existe un 76% de posibilidades de que el patrón meteorológico de La Niña se produzca en el próximo invierno del hemisferio norte (diciembrefebrero). Esto marcaría un raro tercer año consecutivo de este fenómeno (y las condiciones de sequía que trae) para gran parte de América Latina.

Los recursos hídricos, históricamente vastos de la región, han llevado a una fuerte dependencia de la energía hidroeléctrica para la generación de electricidad, lo que significa que los bajos niveles de agua pueden provocar problemas de suministro de energía. Esto se vio en Brasil en 2021.

En México, el presidente Andrés Manuel López Obrador ya amenazó con poner fin a las operaciones de la cervecería en el norte del país afectado por la sequía. Aunque esto puede ser simplemente una fanfarronada, existe el riesgo de que cumpla. En Chile, la regulación de los escasos recursos hídricos sin duda será retomada en un renovado esfuerzo por reescribir la Constitución que se está gestando.

AGRICULTURA.

El vuelco de las cadenas mundiales de suministro agrícola en medio de la guerra entre Rusia y Ucrania plantea la pregunta de si las potencias agrícolas de América Latina pueden salir al frente y llenar el vacío de suministro dejado por la pérdida de producción ucraniana. La respuesta es sí (en Brasil) y no (en Argentina). Brasil y Argentina son los dos grandes productores mundiales de materias primas agrícolas de la región. De hecho, Brasil es el mayor exportador neto de materias primas agrícolas del mundo. Ambos son los principales exportadores de soja y maíz, y Argentina también es un importante exportador de trigo. Sin em- SEQUÍA. El suministro de agua se convertirá en un tema político importante en América Latina. bargo, a pesar de estas aparentes similitudes, la suerte a corto plazo del sector agrícola en los dos países parece muy diferente.

Esto se debe en parte a la suerte. Según las proyecciones oficiales, las condiciones climáticas serán favorables en Brasil, mientras que Argentina registrará una tercera caída anual consecutiva en la producción general de granos debido a las continuas condiciones de sequía.

Brasil parece estar listo para una cosecha récord en la campaña 2022/23. Los principales factores que respaldan esta perspectiva incluyen los esfuerzos iniciales de los agricultores brasileros para aumentar las importaciones de fertilizantes, lo que les permite asegurar suministros cruciales y proteger los rendimientos.

Otro factor importante en Brasil es la expansión de la tierra cultivable dedicada a la producción de cultivos. Pero, es esta misma expansión un obstáculo potencial para el sector. El Departamento de Agricultura de EEUU proyectó recientemente que la tierra dedicada a la agricultura, que actualmente se encuentra en poco más de 40 millones de hectáreas, podría expandirse en otros 20 millones de hectáreas en la próxima década. Este crecimiento reciente se ha producido en áreas que rodean la Amazonía, lo que ha dado lugar a importantes preocupaciones ambientales y sugiere Lula podría imponer restricciones.

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MINERÍA.

Las crecientes demandas públicas de energía limpia en la batalla contra el cambio climático están aumentando la demanda de minerales que son cruciales para la transición energética global. Al mismo tiempo, la carrera por asegurar fuentes confiables de suministro se está calentando debido a las disrupciones aceleradas por la guerra en Ucrania y la intensificación de la rivalidad entre EEUU y China. Estas tendencias han puesto de relieve la abundante oferta de minerales estratégicos de América Latina, como el litio, cobre, níquel, cobalto y tierras raras.

América Latina alberga una parte importante de todos estos minerales. Más de la mitad del litio del mundo se encuentra en la región, principalmente en el “triángulo de litio” de Bolivia, Argentina y Chile. Chile tiene la mayor oferta de cobre del mundo y Brasil tiene la tercera reserva más grande de elementos de tierras raras (alrededor del 10% del total mundial). En algunos casos, los niveles de producción reflejan estas grandes existencias. Chile y Perú, por ejemplo, son líderes mundiales establecidos desde hace mucho tiempo en la minería del cobre. Sin embargo, aunque la inversión extranjera en minería en América Latina es extensa, la producción de estos materiales, en su mayor parte, no se acerca al potencial, a pesar de que son tan críticos para la tecnología y la energía limpia.

Por ejemplo, los enormes recursos de litio de Bolivia recién están comenzando a ser explotados industrialmente. El gobierno del presidente Luis Arce ha hecho esfuerzos sustanciales para poner al día las cosas y el país está pasando rápidamente de observador a jugador importante.

NOVEDADES

YPFB firmó contratos con la empresa Vintage Petroleum Boliviana para la exploración y explotación de hidrocarburos en tres departamentos. En 2023 se invertirán $us 669 millones en el área del upstream.

Yacimientos Petrolíferos Fiscales Bolivianos (YPFB) y la empresa Vintage Petroleum Boliviana firmaron el viernes tres contratos de servicios petroleros para las actividades de exploración y explotación en las áreas Carandaiti, Yuarenda y Sayurenda, ubicadas en los departamentos de Chuquisaca, Tarija y Santa Cruz.

Los documentos fueron firmados por el presidente ejecutivo de YPFB, Armin Dorgathen, y el representante de Vintage Petroleum Boliviana, Jorge Martin, en presencia del ministro de Hidrocarburos y Energías, Franklin Molina, en la ciudad de La Paz.

Tras suscribir los contratos, el presidente de YPFB explicó que la estatal petrolera trabaja en “recuperar la producción de gas” con contratos para actividades exploratorias.

“Como YPFB estamos manos a la obra en esta actividad, la prueba de esto es la firma de este contrato para las áreas Carandaiti, Yuarenda, Sayurenda, que van a beneficiar a tres departamentos”, explicó.

El área Carandaiti se encuentra en el departamento de Tarija, Sayurenda en Chuquisaca y Yuarenda en Santa Cruz, las cuales permitirán “ingresar en producción bastante temprano”.

La estatal petrolera y la empresa Vintage Petroleum realizaron varios proyectos exploratorios con resultados exitosos gracias a la eficiencia con la que trabaja esa compañía internacional.

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“Sabemos de las buenas negociaciones que hemos estado llevando adelante en el mercado brasileño, lo cual nos va a permitir que estos volúmenes de gas natural, que pueda meter Vintage, puedan ser comercializados de una manera muy eficiente y con mejores precios, generando ventajas para todo el pueblo boliviano”, remarcó.

En tanto, Molina destacó que con este tipo de contratos se dinamiza no solo la inversión, sino también las actividades de exploración en Santa Cruz, Tarija, Chuquisaca, donde se encuentran estas tres áreas exploratorias.

El presidente de la estatal, Armin Dorgathen, afirmó que YPFB y las operadoras de servicios petroleros presentes en el país invertirán $us 669 millones durante el año en curso, destinados a actividades de exploración y explotación de hidrocarburos.

ENTREVISTA

La comunicación corporativa ha cambiado al mismo ritmo de las transformaciones sociales, por lo que la relación entre las empresas e instituciones con sus públicos tuvieron que asumir nuevas formas de comunicación relacionadas con la evolución tecnológica, además de nuevas visiones en cuanto a lo estratégico capaces de anticipar e incidir en los nuevos entornos. Éste y otros detalles respecto a los cambios y tendencias en la comunicación corporativa en los últimos años son explicados por Gabriel Chávez, director general de Xtrategia Comunicación Corporativa.

—¿Cómo ha cambiado la comunicación corporativa en los últimos años?

—Vivimos un proceso de transformación de nuestra forma de vida a ritmo exponencial. La mayoría de los paradigmas que eran válidos hasta hace poco tiempo, en todos los ámbitos, se han diluido o desmoronado. En este contexto, las empresas e instituciones no pueden seguir relacionándose con sus públicos de la manera tradicional. Deben asumir no solo nuevas formas de comunicación, de orden táctico, relacionadas sobre todo con la transformación tecnológica y los nuevos soportes, sino especialmente nuevas visiones de orden estratégico, capaces ya no únicamente de diagnosticar y proyectar, sino de anticipar e incidir en los nuevos entornos. Este es el gran desafío de la comunicación corporativa actual: ser la brújula de las organizaciones y sus líderes en un mundo líquido, volátil, incierto y con desafiantes transformaciones sociales, económicas y políticas produciéndose en el caso de muchos países, como Bolivia; las cuales hay que saber leer sin prejuicios y con inteligencia. El estratega, por tanto, no puede ser solo un relacionador o un comunicador interno, sino un asesor transversal, cercano a los niveles de gobierno de las organizaciones, que oriente la toma de decisiones informadas a través de la lectura crítica de los escenarios en constante evolución.

—¿Cómo están afectando a la comunicación empresarial las nuevas tecnologías y las redes sociales?

—Muchísimo. Los clientes de las empresas están pasando cada vez más tiempo conectados a las redes sociales e Internet, que se han convertido muy rápidamente en su principal fuente de información y entretenimiento, desplazando así a otro rol a los medios tradicionales; que, sin embargo, siguen teniendo la misma legitimidad y credibilidad de siempre, solo que transferidas a sus ediciones y plataformas digitales en la medida en que hayan sabido reinventarse. Además, los consumidores, empoderados por la tecnología, han dejado de ser receptores pasivos de los mensajes empresariales y pueden emitir opinión sin mediaciones sobre todo tipo de temas, incluyendo su valoración de productos y servicios, en esa ágora contemporánea que son las redes sociales. Por tanto, las organizaciones no solo deben aprender a hablar a sus clientes y la opinión pública en el lenguaje de cada red, sino sobre todo comprender que el individuo y la sociedad a las que se dirigen ya no son los mismos de ayer, pues tienen diferentes capacidades, necesidades y, particularmente, una nueva sensibilidad que hay que saber atender. Este no es un cambio cosmético, que se pueda resolver solo con migrar de canales de comunicación y adecuar mensajes, sino que exige ser abordado integralmente y en profundidad, pues puede implicar ajustes en la concepción de los propios productos y servicios, e incluso en la modulación del core business de una empresa. 

—¿Qué rol juegan actualmente los medios de comunicación tradicionales?

—Ahora que nos enteramos de los sucesos en pocos minutos, generalmente a través de las redes, muchas veces de manera inexacta y salpicada de rumorología y fake news, los medios tradicionales, tanto en su formato original como en sus plataformas digitales, deben ser capaces de proponer algo distinto y no únicamente la ampliación de noticias que ya conocíamos. Su papel, hoy más que nunca, tendría que consistir en ofrecer profundidad, análisis, investigación, diversidad de enfoques, y, además, en el caso de la prensa escrita, buena pluma en columnas, reportajes y entrevistas. De este modo, pueden diferenciarse realmente de las redes. En ellas podemos informarnos del acontecimiento de forma inmediata y debatir; en cambio, en los medios queremos encontrar información ya contrastada, orientación sólida y más fiable. Ahora bien, cada medio tiene su papel y sus audiencias. Necesitamos tanto inmediatez como profundidad y ahora suelen venir por separado. Por eso, lo adecuado para una empresa es enfocar su comunicación a través de un mix que combine medios digitales, medios en su soporte original y redes sociales, según la necesidad del plan de negocios.

—¿Qué tan importante es hoy el regreso a los eventos empresariales presenciales después de la pandemia?

—Se está dando un retorno gradual, que es positivo. La presencialidad favorece el networking y una transmisión más directa de los mensajes que se desea hacer llegar a un público determinado, en especial para el lanzamiento de nuevos servicios y productos o cuando se realizan eventos corporativos de alto impacto. Sin embargo, la pandemia nos ha mostrado que, si se requiere, es posible apuntar más lejos con eventos virtuales, que permiten abarcar expositores y públicos remotos, o que pueden resultar más adecuados para ciertas actividades como las relacionadas al coaching y la formación. Además, conviene recordar que no es preciso organizar eventos empresariales para realizar cualquier tipo de anuncio, sino que debe recurrirse a ellos con dosificación y sentido. En muchas ocasiones, otro tipo de acción comunicacional puede ser más eficaz. 

—Mucho se viene hablando de la migración de la comunicación hacia los formatos audiovisuales. ¿Esto es así?

—Como escritor y como lector lamento decir esto, pero creo que el ser humano de este periodo del siglo XXI, que es un nativo digital, crece, se informa y se forma privilegiando lo audiovisual sobre la lectura, que comienza a convertirse en complementaria o, incluso, en suplementaria. No obstante, los libros ofrecen una forma distinta y singular de aprehender el mundo, y si antes se leían en papiro o cuero, luego se leyeron en papel y hoy en pantallas, mañana podrían tener sus letras suspendidas en el aire y estar integrados con contenidos audiovisuales activos. Lo importante es trabajar para que la lectura perviva, sin importar tanto el soporte, y que sea democrática y accesible por el valor irreemplazable que tienen el conocimiento y la información de contenidos en los libros, periódicos y revistas de todas las épocas. ¿Por qué debería pervivir? No por una nostalgia, sino porque el lector no es un sujeto dócil sino crítico y creativo, ya que el propio acto de leer conlleva pensar e imaginar. En ese sentido, acaso los lectores seamos necesarios para tener sociedades más libres.

—¿Qué es lo recomendable cuando las empresas enfrentan problemas con las comunidades y en otros casos de crisis?

—Es muy importante que las empresas perciban que forman parte de la comunidad donde operan y que su relación no se da exclusivamente con sus socios, ejecutivos, colaboradores y clientes, sino que se extiende a otros actores relacionados de forma directa o indirecta con su actividad, empezando por el Estado y terminando en la sociedad en general. En esa medida, pueden producirse contingencias que, en la mayoría de los casos, son previsibles e incluso evitables a través de análisis periódicos de escenarios, mapas de riesgo y otros recursos de administración de crisis; una especialidad que muy pocas agencias de comunicación ofrecemos en Bolivia y a la que recurre un número aún muy limitado de empresas e instituciones, pese a que es enormemente necesaria en entornos de alta conflictividad como el nuestro. Por supuesto, también existen crisis de reputación que las empresas no pudieron o no supieron anticipar y que, cuando se presentan, requieren ser administradas de manera ágil y solvente, ya que las redes sociales han acelerado los tiempos y modificado la evolución de este tipo de situaciones, a las que debe seguirle, muchas veces, un proceso debidamente orientado de recomposición de imagen.   

—¿Cuáles serían las mejores prácticas para lograr el diálogo entre los actores públicos y privados?

—Creo que, en el caso boliviano, las diferentes asociaciones de empresarios, ya sean nacionales, regionales o por tipo de actividad económica, tienen un rol fundamental para tender puentes entre actores privados y públicos. Ambos, el Estado y los empresarios de todo tamaño, se necesitan mutuamente, no solo para encadenamientos productivos, sino para impulsar el desarrollo del país con objetivos comunes y agendas conjuntas, cada cual desde su propio papel pero de forma complementaria. 

—Muchos autores hablan en la actualidad de las “cámaras de eco” que llegan a configurar los propios usuarios de las redes sociales, al aceptar entornos que comparten las mismas visiones y donde se excluye la diferencia. ¿Cómo ves que esta situación se viene dando, o no, en Bolivia?

—Pienso que este fenómeno no es nuevo, solo que la tecnología lo ha hecho más evidente y agudo. Ya existían estas “cámaras de eco” en nuestros anteriores entornos sociales, puesto que los humanos tendemos a crear comunidad con quienes son más semejantes a nosotros y coinciden con nuestra forma de vivir y pensar. Sin embargo, la vida presencial felizmente hace necesario convivir e interactuar cada día, en mayor o menor medida, con la diferencia; lo que de alguna manera atenúa la posibilidad de ensimismamiento e incrementa la experiencia de pluralidad. En la vida virtual, por el contrario, los algoritmos y el propio diseño de las redes sociales generan un efecto burbuja, creando compartimentos estancos, cuyos integrantes casi no están expuestos a opiniones diversas y solo van reforzando y, a menudo, exacerbando mutuamente sus propias percepciones, que se van alejando de lo real. Lamentablemente, en nuestro país continúa existiendo una polarización que no es sana para nadie, la cual es amplificada por las redes sociales debido al mencionado efecto burbuja, lo que continúa irritando el tejido social en lugar de repararlo. De ahí la importancia de que los medios de comunicación equilibren esta tendencia y contribuyan a abrir espacios de diálogo y auténtico intercambio de ideas, tan escasos hoy en día.

—La gente va pasando más tiempo en su vida virtual, vía redes sociales y sobre todo los más jóvenes. Se vienen más cambios con la Web3. ¿Cómo esto afecta a la relación humana? ¿Frente a qué estamos en lo que viene de la década actual?

—La evolución tecnológica, muy acelerada en los últimos años, está trayendo consigo cambios profundos en nuestra forma de vida, incluso a nivel existencial. No solo vivimos en sociedades cada vez más líquidas, como certeramente anticipó Zygmunt Bauman, sino que estamos experimentando —como parte de la Cuarta Revolución Industrial—una progresiva dilución de las fronteras entre lo biológico, lo tecnológico y lo social, lo cual compromete la propia condición humana. En este contexto, creo que todos debemos cultivar una gran capacidad de resiliencia para adaptarnos a las transformaciones que sean necesarias, pero también una similar capacidad de resistencia cuando se trate de preservar aquellos sólidos valores construidos en el tiempo y que nos hacen mejores humanos: la práctica del bien, el cultivo de la belleza y la búsqueda de la verdad.

PERFIL

Nombre: Gabriel Chávez

Profesión: Periodista

Cargo: Director general de Xtrategia Comunicación Corporativa

TRAYECTORIA

Fue Director Senior de Rodríguez & Baudoin en Santa Cruz durante 11 años (2009-2019), Director de Prensa de Medrano & Asociados (2007-2009), y antes consultor en Tironi & Asociados.

Gabriel Chávez Casazola: El Director General de Xtrategia Comunicación Corporativa habló sobre cómo ha cambiado la comunicación corporativa en los últimos años, además de las nuevas tecnologías y las redes sociales relacionadas con la comunicación empresarial. Se refirió también al rol que juegan actualmente los medios de comunicación tradicionales y su migración  hacia los formatos audiovisuales.